Представьте: вебинар закончился, выгружается список участников. Кто-то досидел до конца 2 часа, а кто-то ушел через 5 минут. Но для ваших менеджеров в Битрикс24 это просто один общий список без приоритетов, заставляющий их работать вслепую. Пока отдел продаж уныло дозванивается до тех, кто закрыл вкладку на третьей минуте, по-настоящему горячий зритель, кликнувший «Купить», остывает, ждет звонка и уходит к конкурентам. Более того, менеджеры используют одинаковый скрипт для всех, хотя теплому, холодному и горячему зрителю нужны абсолютно разные подходы...
Vakas — IT-решения для онлайн-бизнеса
Связка GetCourse и Битрикс24. Как настроить умную передачу заказов и перестать засорять CRM тестовыми заявками
Сколько денег вы потеряли сегодня, пока менеджеры звонили «тестовым» лидам? Представьте: ваша реклама сработала, пришёл горячий VIP-клиент на чеке 50 000 рублей. Но вместо мгновенного звонка он висит в CRM десятым в очереди, заваленный двадцатью тестовыми заказами и пятнадцатью покупками мини-курса за 100 рублей. Все они упали в одно направление сделок. Пока ваш лучший менеджер вежливо объяснял покупателю с чеком в 100 рублей, как найти ссылку в почте, VIP-лид остыл и ушёл к конкуренту. Это не просто «шум» в CRM - это прямая утечка вашей прибыли...
Связка GetCourse и Telegram. Как мгновенно получать уведомления о заказах и не терять оплаты
Если ваши сотрудники постоянно обновляют страницу GetCourse, чтобы проверить новые заказы, вы теряете время и, как следствие, деньги. Пока менеджер заметит новую заявку, покупатель может передумать, не разобраться с формой оплаты или уйти к конкурентам. Разбираем, как связать GetCourse и Telegram за несколько минут, чтобы информация о каждой покупке моментально приходила прямо в рабочий мессенджер. Вся настройка собирается через визуальный интерфейс платформы Vakas-tools (Вакас-тулз). Это единый...
Зритель нажал на кнопку, а менеджер звонит ему через день: как перестать терять горячие заявки с вебинаров Bizon365
Эфир прошел отлично: ведущий выдал максимум пользы, озвучил главное предложение, и зрители начали нажимать на кнопки и баннеры. Это самый пик интереса, когда клиент максимально прогрет и готов к диалогу. Но что происходит дальше? Клик по кнопке - это мощный сигнал готовности к покупке, но без прямой передачи этих данных в CRM-систему сигнал теряется, и менеджер обзванивает всех подряд вслепую. В итоге наиболее заинтересованный клиент обрабатывается как холодный, а отделу продаж приходится открывать отчет Bizon365, вручную искать активных зрителей и обновлять сделки в Битрикс24...
