Электронная коммерция, или онлайн-торговля, является непременным элементом современного бизнеса. В последние годы рост этой отрасли в Казахстане стал неотъемлемой частью экономического развития страны.
В настоящее время все больше людей обращаются к онлайн-покупкам, и это даёт возможность для новых предпринимателей войти на рынок онлайн-торговли в Казахстане.
Почему e-commerce в Казахстане растет?
Причина 1: Онлайн-торговля в Казахстане растет стремительными темпами
Согласно данным исследования, проведенного в 2020 году, объем электронной коммерции увеличился на 40%. А согласно предварительным данным, которыми обладает международная компания по исследованию рынков Euromonitor International, в Казахстане в 2022 году также наблюдался значительный рост электронной коммерции. Объемы этой отрасли увеличились на 20,2%, достигнув отметки 1,3 трлн тг (без учета онлайн-торговли услугами). Этот показатель выше на 220,1 млрд тг по сравнению с предыдущим 2021 годом, соответственно.
Это указывает на то, что все больше людей предпочитают делать покупки в интернете, вместо посещения традиционных магазинов. Эта тенденция можно объяснить различными факторами:
- Хорошо развитая интернет-инфраструктура. В последние годы в стране активно внедряются новые технологии и расширяется доступ к высокоскоростному интернету. Это стимулирует использование интернета в различных сферах жизни, в том числе и в сфере коммерции;
- Удобство покупок в интернете играет значительную роль. Современные люди все более занятые и у них меньше времени на посещение традиционных магазинов. Онлайн-покупки позволяют сэкономить время и силы, так как нет необходимости добираться до магазина и тратить время на очереди;
- Более широкий выбор товаров. В интернете можно найти практически все, начиная от продуктов питания и одежды до электроники и автомобилей. Большое количество интернет-магазинов предлагает широкий ассортимент товаров, что делает покупки более удобными для потребителей. Они могут сравнить цены и характеристики товаров, выбрать наиболее подходящий вариант и сделать покупку, не выходя из дома;
- Достижения в области онлайн-платежей. Банковские системы становятся все более безопасными и удобными, что позволяет потребителям совершать покупки безопасно и легко. Кроме того, различные системы электронных платежей, такие как Qiwi, Kaspi и другие, предоставляют удобные инструменты для совершения онлайн-транзакций.
Причина 2. Онлайн-торговля играет важную роль в розничной торговле в Казахстане
Она охватывает все большую долю рынка розничных продаж. Согласно данным исследований, доля онлайн-торговли составляет уже более 12,5% от розничного сектора в Казахстане. Это численно выглядит невеликим, однако, с учетом темпов роста данной отрасли, ожидается, что этот процент будет более чем удвоен в ближайшие пять лет.
- Особенно популярными категориями товаров в онлайн-торговле являются одежда, обувь и аксессуары. Потребители могут выбирать из десятков тысяч моделей и брендов, сравнивать цены и читать отзывы других покупателей. Онлайн-покупки стали удобным способом обновления гардероба, а зачастую и экономически выгодным.
- Важным элементом успеха онлайн-торговли в Казахстане является развитие системы доставки. Покупатели ценят быструю и надежную доставку товаров прямо к своему дому или рабочему месту. Компании-поставщики активно совершенствуют свои логистические системы, чтобы удовлетворять потребности растущего числа клиентов.
- Правительство Казахстана признало важность развития онлайн-торговли и принимает меры для создания благоприятного климата для развития этой отрасли. Оно поддерживает предпринимателей и инвесторов, предоставляя льготы и субсидии для развития электронной коммерции. Кроме того, правительство внедряет меры по обеспечению безопасности онлайн-транзакций и защите прав потребителей.
Причина 3. Средний возраст потребителя в Казахстане, занимающегося онлайн-торговлей, составляет около 30 лет
Молодежь, относящаяся к этой возрастной группе, выросла в эпоху цифровых технологий и поэтому более открыта к новым технологиям и онлайн-покупкам. Это означает, что они более склонны использовать интернет-платформы для удовлетворения своих потребностей. Они знают, как искать, сравнивать цены и выбирать товары или услуги, которые лучше всего соответствуют их требованиям.
Молодые потребители в Казахстане получили определенный уровень грамотности в сфере онлайн-транзакций и электронной коммерции. Они ощущают себя уверенно при осуществлении покупок в интернете, что значительно повышает их доверие к данной форме коммерции. Они знают, что интернет-платформы предлагают им возможность экономить время и силы, а также предоставляют широкий выбор товаров и услуг.
Одним из преимуществ онлайн-торговли для молодежи является возможность прямого взаимодействия с продавцами через различные каналы связи. Это может включать онлайн-чаты, электронную почту или социальные сети. Молодые покупатели могут задавать вопросы, получать консультации и обратную связь непосредственно от продавцов, что повышает их уверенность их покупках.
Еще одним важным аспектом роста электронной коммерции среди молодежи является удобство и гибкость, которые онлайн-платформы предлагают. Они позволяют делать покупки в любое время суток и в любом месте, где имеется доступ в интернет. Это особенно важно для молодых людей, которые часто ведут активный и мобильный образ жизни.
Причина 4. Банки Казахстана предоставляют возможность платить за товары и услуги в рассрочку
Преимущества покупок в рассрочку являются очевидными и важными как для потребителей, так и для бизнеса:
- С одной стороны, это значительно увеличивает покупательскую способность населения и даёт возможность покупать товары, которые ранее могли быть недоступны. Банки предоставляют дополнительное время для оплаты, что позволяет людям рационально планировать свои финансы и избегать необходимости перераспределять свой бюджет.
- С другой стороны, для бизнеса это отличная возможность привлечь больше клиентов и увеличить объем продаж. Ведь не все люди в состоянии сразу заплатить всю сумму за товар или услугу. Опция платить в рассрочку открывает новые возможности для бизнеса, позволяет дать клиентам больше свободы в выборе и приобретении товаров. Такая гибкость привлекает больше покупателей и способствует росту лояльности к бренду.
Однако, помимо всех плюсов, важно отметить и ряд рисков, связанных с покупками в рассрочку:
- Легкость и доступность данного вида оплаты могут соблазнить покупателей на необдуманные расходы и невыгодные покупки;
Банки и компании, предоставляющие услуги рассрочки, должны быть особо внимательны к финансовой грамотности клиентов, чтобы избежать возможных проблем со возвратом средств.
Причина 5. Онлайн-торговля в Казахстане является неотъемлемой частью современного рынка и сталкивается с интенсивной конкуренцией
Возрастающая конкуренция на рынке онлайн-торговли поэтапно приводит к положительным изменениям в предложениях и услугах для потребителей:
Этап 1: Большое количество компаний вступило в схватку за внимание и лояльность клиентов, стараясь предложить им лучшие условия и варианты.
Экономическое разнообразие и расширение рыночных предложений в Казахстане являются двигателем развития онлайн-торговли. Новые бизнес-направления и компании, вступающие в игру, стимулируют конкуренцию и привносят инновации в отрасль. Это побуждает существующие компании дорабатывать свои предложения и услуги, искать новые способы привлечения клиентов и совершенствовать свои платформы.
Этап 2: Число предложений на рынке значительно увеличилось, что приводит к большему выбору для потребителей.
Этап 3: С каждым годом разнообразие товаров и услуг, предлагаемых в онлайн-магазинах, только растет.
Этап 4: Увеличивается и количество рабочих мест. Новые компании нуждаются в квалифицированных сотрудниках, способных работать в инновационных и быстро меняющихся условиях. Это стимулирует рост профессионализма и конкурентоспособности казахстанских специалистов, а также создает новые возможности для развития карьеры и профессионального роста.
Этап 5: Казахстанская онлайн-торговля постепенно расширяется и охватывает все больше бизнес-направлений, что нередко вызывает восторг и удовлетворение со стороны клиентов.
Причина 6. Онлайн-торговля в Казахстане создает новые возможности для предпринимателей и способствует развитию страны
Выход на международный уровень: последние годы сфера онлайн-торговли в стране значительно развивается, и это имеет положительный эффект на экономику Казахстана в целом;
- Рост продаж и расширение аудитории: интернет позволяет достигать широкой аудитории в самых удаленных уголках страны и даже за ее пределами. Это особенно актуально для малых и средних предприятий, которые не имеют физической точки продажи. Онлайн-торговля открывает перед ними возможность привлечь новых клиентов и стать конкурентоспособными в современном бизнес-мире.
Чтобы развитие онлайн-торговли в Казахстане было стабильным и безопасным, необходимо принять ряд мер:
- Необходимо развить инфраструктуру интернет-подключения во всех регионах страны и обеспечить его доступность для всех жителей;
- Важно обеспечить законодательную базу, которая бы регулировала электронную коммерцию и защищала права потребителей.
В целом, онлайн-торговля в Казахстане продолжает расти и набирать обороты, предоставляя новые возможности для бизнеса и потребителей. Ее развитие играет ключевую роль в экономическом развитии страны. Для потребителей она предоставляет широкий выбор и доступность товаров.
Однако, для стабильного развития этой сферы необходимо решить ряд проблем, связанных с доступностью интернета и доверием к онлайн-покупкам. Только тогда онлайн-торговля в Казахстане сможет полностью раскрыть свой потенциал и стать полезным инструментом для развития предпринимательства и страны в целом.
