Верховный суд уточнил, что на клиентов, которые проходят онлайн-курсы в личных целях, распространяется закон о защите прав потребителей.
Верховный суд встал на сторону покупателя, который решил вернуть деньги за частично пройденный онлайн-курс. Это следует из определения коллегии ВС по гражданским делам.
Согласно материалам, в 2021 году истец заключил договор с АНО «Центр развития предпринимательства» на годовой онлайн-курс стоимостью 250 тысяч ₽, который оплатил в кредит. После прохождения двух блоков он прекратил обучение и решил вернуть деньги за непройденный материал.
Компания отказалась возвращать такую сумму, ссылаясь на договор публичной оферты. Согласно договору, если заказчик отказывается от услуг в период с 121 по 150 день обучения, ему возвращают только 8% стоимости курса. Клиент подал потребительский иск и потребовал 150 тысяч ₽ за образовательные услуги, а также неустойку в размере 67 тысяч ₽.
Суд первой инстанции встал на сторону компании, взыскав в пользу истца 20 тысяч ₽. Апелляционный суд дополнительно взыскал с компании 10 тысяч ₽ потребительского штрафа — также в пользу истца.
Верховный суд не согласился с такими решениями. ВС подчеркнул, что курсы приобретались не в коммерческих, а в личных целях. Поэтому на истца распространяется закон о защите прав потребителей. В нём указано, что потребитель может отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время, при этом он должен возместить исполнителю фактические расходы. А условия договора, ущемляющие права потребителя, недействительны. Дело отправлено на пересмотр.
Онлайн-курсы можно проходить бесплатно. Сравни рассказал, как это сделать.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной
