🤦 Иногда люди забывают, что земля круглая, а репутация - это ценный и очень хрупкий актив, который помогает в жизни.
Что может разрушить репутацию?
✖ Нарушение договоренностей - деньги, которые не вернули во время
✖ Скандалы и негативные высказывания в чей-то адрес
✖ Непрофессиональное поведение в работе
✖ Незаконные действия - мошенничество.
И знаю, что порой люди, не просчитав всех последствий сами заводят себя в одну из таких ситуаций. Например, берут деньги в долг или на эмоциях переходят на личности.
Эти люди делятся на 3 группы: тех кто берет на себя ответственность и исправляет, тех, кто не исправляет, и тех, кто не знает как исправить.
1️⃣ Первая группа. Умеют брать ответственность за свои поступки, стараются исправить ситуацию и сохранить лицо - достойно уважения.
2️⃣ Вторая группа тоже берет на себя ответственность формировать негативную репутацию и формирует вокруг себя общество таких же людей.
3️⃣ Третья группа либо перейдет в первую, либо перейдет во вторую.
В этой группе те, кто думают, что: “Один раз - не дикобраз”, и якобы они все же в первой группе, но в случае с репутацией, может быть достаточно одного раза.
Есть что добавить? Пишите в комментарии.
Какой правильный способ восстановить репутацию?
‼️ Давайте разберем ситуации как восстановить репутацию. Что делать человеку в непростой ситуации?
Ситуация: Возврат долга, у человека изменились обстоятельства жизни и к установленному сроку возврата не будет.
А. Спрятаться и не брать трубки
Б. Кормить “завтраками”
В. Заранее объяснить ситуацию, определить график возврата платежей и придерживаться его.
Г. Признать себя дикобразом.
Мой ответ: В, а Ваш?
Ситуация: Негативное высказывание в чей-то адрес.
А. Признать себя 🦔.
Б. Объяснить свое внутреннее состояние через “я-послание” и принести личные / публичные извинения
В. Продолжать негативно высказываться
Г. Отказываться от своих слов
Мой ответ: Б, а Ваш?
Берегите свою репутацию и помогайте ее сохранять другим.
Огромное спасибо всем, кто возвращает деньги во время ❤️
P.S. Помню как в моем сервисном центре iPhone умер во время ремонт.😓 Мы выдали новый аналогичный iPhone и сохранили репутацию сервиса, который возвращает исправные телефоны. И ничего удивительного, что он рекомендует наш сервис.
Если у вас остались вопросы или пожелания, то напиши их в комментариях или в личный телеграмм.
- Сайт - https://coach-session.ru
#коучинг #психология #coaching #предприниматель #росмолодежь #росконгресс #командныйкоучинг #управлениесотрудниками #репутация
