Рынок клининговых услуг растет как на дрожжах. Ведь уборка в доме требуется на постоянной основе. Но далеко не все могут провести ее качественно. Люди заказывают услуги профессиональных уборщиков по многим факторам: кто-то работает сутки напролет и на уборку не остается ни сил, ни времени. Другие же не могут поддерживать чистоту в силу ослабшего здоровья или преклонного возраста. А есть и те, кто просто не любит убираться.
Но как бы красиво все не было расписано в объявлении или на сайте компании, от недобросовестных исполнителей не застрахован никто.
Вот и я решила воспользоваться услугой клинеров. В результате и на «деньги попала» и услугу не получила. Сейчас расскажу, как могут обмануть горе-профессионалы и на что обратить внимание, заказывая уборку дома.
Вот какой случай произошел со мной.
Несколько раз в год я провожу полную уборку квартиры. Отмываю буквально всё от потолка до пола. Обычно на это мероприятие у меня уходит 3-4 дня.
Ведь нужно помыть потолки, стены, двери, окна, всю кухню и технику. Окна, двери, шторы, батареи, плинтусы, лоджию. Не пропускаю абсолютно ничего.
Но в этом году на работе сложный проект, и на уборку выделить столько времени не получается. Поэтому решила воспользоваться услугами клининговой компании.
Нашла объявление, договорилась, внесла оплату и в назначенный день прибыли 2 специалиста. Я их встретила, обозначила фронт работы и убежала на работу. Дома же остался сын-подросток.
Ближе к вечеру мне позвонили и сказали, что уборка закончена. Придя домой, мне показалось, что в квартире идеальный порядок. На радостях подписала акт о приеме работы и распрощалась с уборщиками. Но на следующее утро при дневном свете недочеты начали вылезать на поверхность.
На кухне остались следы жира и моющего средства. Складывалось впечатление, что средство на поверхность нанесли, а вот смывать его не стали. Окна оказались в разводах, дверцы шкафчиков внутри никто не мыл, полы были в пятнах. Было видно, что уборку провели просто поверхностно.
К тому же я обнаружила, что клинеры пользовались моими средствами для уборки. Тогда как по договору должны были использовать свои. И вишенкой на торте стало то, что, по словам сына, для уборки разных помещений они использовали одни и те же тряпки и губки. Т.е. мыли ими и кухню, и туалет. Здорово, да?
Позвонила в компанию, на что мне сказали, что акт приемки я подписала. Деньги они не вернут, так как уборка выполнена более чем на 85%. Но могут мне предложить скидку на следующий вызов.
Получается, я заплатила деньги за уборку. Не получила ее в полном объеме и теперь должна заплатить повторно за исправление недочетов?
Вот такой неудачный опыт имел место. Теперь буду очень внимательной. Чтобы не нарваться на услуги недобросовестных исполнителей, знающие люди посоветовали действовать так:
- Обязательно прописать объем и качество работ;
- Проследить, есть у клинера достаточное количество тряпок, щеток, губок и новые ли они;
- Определить, чьи средства для уборки будут использоваться;
- Посмотреть, сколько человек придет на объект;
- Обязательно проверить качество уборки.
Стоит понимать, что 1 человек не сможет провести генеральную уборку квартиры в одиночку. Для уборки даже однокомнатной квартиры понадобятся усилия 2 людей. А если площадь жилья доходит до 100 кв. м., то понадобятся услуги 4 специалистов. На мытье одного окна уходит 20-40 минут, а полная уборка кухни может затянуться на 4-6 часов.
Нужно четко понимать, что если для генеральной уборки пришел 1 человек, то она будет лишь поверхностной. Физически перемыть всю квартиру за 8 часов невозможно.
Профессионалы работаю четко, слаженно. Умеют обращаться с оборудованием, расходными материалами и бытовой химией. Эти люди проходят специальное обучение. И беглого взгляда на их работу будет достаточно, чтобы определить, кто перед вами: дилетант или профессионал.
А вы пользовались услугами компаний для уборки своих квартир и домов? Если был такой опыт, поделитесь, как все прошло.
На канале Хозяйка Уюта много полезных статей! Подписывайтесь и не попадайте на уловки недобросовестных исполнителей.
