В цифровую эпоху телефонные мошенники научились манипулировать людьми просто-напросто филигранно. Эти обманщики используют целый ряд психологических приемов, направленных на то, чтобы использовать уязвимые места, вызвать эмоции и подоткнуть к поспешному решению. Понимание данных приемов — первый шаг к тому, чтобы обезопасить себя от мошенников. Рассмотрим их, дорогой читатель.
Подписывайся на мой канал, если интересуешься психологией!
1. «Решить вопрос нужно немедленно»
Телефонные мошенники часто используют срочность как психологический триггер, побуждающий к немедленным действиям. Они создают ложную критическую ситуацию, например, утверждают, что твой банковский счет взломан или близкому человеку угрожает опасность. Таким образом, они заставляют тебя испытывать тревогу, отчаянно пытаться разрешить ситуацию здесь и сейчас. Тем самым мошенники напрочь глушат твое рациональное мышление и подталкивают к принятию импульсивных решений.
Пример: мошенник звонит, представляясь сотрудником службы технической поддержки, и утверждает, что твой компьютер заражен вирусом, который уничтожит все данные, если не предоставить удаленный доступ/перевести n-ую сумму/назвать логин-пароль и т.д.
2. Апелляция к авторитету
Мошенники часто выдают себя за авторитетных людей, таких как государственные служащие, полицейские или представители банков, чтобы вызвать доверие, страх и трепет. Используя уважение к авторитетам, они снижают твою бдительность и заставляют поверить в сфабрикованные истории.
Пример: мошенник выдает себя за сотрудника налоговой, угрожает судебным разбирательством, если ты немедленно не оплатишь якобы имеющуюся налоговую задолженность. Очень распространенная нынче история (с которой столкнулся и автор) — звонки из Следственного комитета. Мол, в отношении вас возбуждено уголовное дело по статье такой-то. Пробуют узнать информацию про банковские карты, сколько денег на них. Это, конечно же, неправомерно, но страх творит с людьми всякое.
3. Манипулирование эмоциями
Телефонные мошенники умеют вызывать сильные эмоции, такие как страх, сочувствие, чтобы затуманить твой разум и «выключить» критическое мышление. Сильные эмоции лишают способности мыслить рационально, делая нас более восприимчивыми к требованиям обманщиков.
Пример: мошенник пишет СМС-сообщение, представляясь членом семьи, попавшим в тяжелую ситуацию, и утверждает, что ему срочно нужны деньги, чтобы выбраться из беды.
4. «Я иду — и ты идешь»: психология толпы
Мошенники играют на нашем стремлении соответствовать обществу и искать социального одобрения. Они могут создать иллюзию, что многие другие уже попались на эту удочку, и заставить нас последовать их примеру, чтобы не прогадать и не показаться невежественными.
Пример: мошенник говорит, что все соседи уже подписались на услуги охраны территории и тебе тоже следует это сделать, чтобы защитить свою собственность.
5. Информационная перегрузка
Заваливая нас чрезмерным количеством информации, мошенники перегружают наши когнитивные способности (попросту говоря, мозг) и затрудняют восприятие деталей. Такая путаница может привести к тому, что мы будем принимать решения, не до конца понимая ситуацию.
Пример: мошенник засыпает вас профессиональным жаргоном и сложными объяснениями о предполагаемых инвестиционных возможностях, затрудняя восприятие реальных рисков.
Телефонные мошенники во всю используют психологические приемы для манипулирования жертвами. Зная об этих приемах и сохраняя здоровый скептицизм, можно защитить себя от их обмана. Помни, что, если телефонный звонок кажется подозрительным или слишком «любезным», чтобы быть правдой, необходимо сделать шаг назад, проверить информацию самостоятельно и сообщить о возможных мошеннических действиях в соответствующие органы. Психологическая грамотность — лучшая защита от мошенников. Желаю читателям только полезных звонков!
Спасибо за прочтение. Друзья, сталкивались ли вы когда-нибудь с мошенниками? Напишите в комментариях!
Подпишись на меня, если не хочешь пропустить интересные статьи, которые могут оказаться для тебя полезными!
Всем кибермяу!