Всех приветствую! С вами Кот Ученый и в этот раз мы поговорим о том, как не дать себя обмануть при покупке бытовой техники.
К сожалению, нередко бывают случаи, когда продавец пытается навязать дополнительные аксессуары, услуги, страхование и гарантии. Рассмотрим самые распространённые схемы, которыми пользуются недобросовестные сотрудники и поговорим, как этого избежать.
Схема первая и самая примитивная: "заряженный ценник".
На ценнике написано, что товар стоит, к примеру, 20 тысяч рублей. Вам говорят, что в подарок к нему идёт, например, дополнительная гарантия на три года. (Далее в тексте, будем называть её кратко - доп).
На самом деле, цена товара процентов на 20 ниже, но клиенту об этом не говорят.
Как этого избежать - посмотреть цену на сайте магазина, либо просто на компьютере у продавцов. Не показать не имеют права.
Если вдруг, гарантия действительно идёт в подарок, при её удалении цена не меняется. В этом случае, можно спокойно оформлять с допом, это действительно подарок по акции.
Схема вторая: кредит и рассрочка. Вам говорят, что для того, чтобы процентов по кредиту не было или они были минимальны, надо оформить допы. Кстати, этим же часто грешат кредитные специалисты.
Известны случаи, когда клиенту за товар, стоимостью 35 т. р. насчитывали в кредит переплату в 12 тыс. А после хорошего разговора с директором, они, вдруг, превратились в 4 тысячи.
Откуда остальное? Страховки.
Именно с них зарабатывает кредитный специалист.
Итак, либо нам говорят, что для оформления кредита или рассрочки нужен доп, либо уже при оформлении кредита говорят, что доп увеличивает шансы на одобрение, либо просто говорят что банк одобрил со страховкой.
Как этого избежать?
Коту понятно, что законом запрещено навязывать дополнительные товары и/или услуги.
Для кредита нужен паспорт с пропиской, возможно, какой либо второй документ и собственно, выписка на товар.
Наличие страховок не является обязательным условием. Если кто-то пытается утверждать иное - вежливо предлагаем не нарушать закон. Обычно, после этого понимают.
То же самое касается страховок от банка. В первую очередь, банк посмотрит на кредитную историю и уровень дохода. И лишь в самую последнюю - на наличие каких-либо страховых продуктов.
Единственное, что скорее всего будет в договоре автоматически - смс информирование. Его стоимость в районе 100 рублей в месяц.
Его можно либо оставить, либо отказаться, позвонив в банк.
От страховок банка, если, конечно, они не нужны - смело отказываемся сразу.
Схема третья: запугивание. Нам говорят, что если мы сами будем подключать стиральную машину или будем устанавливать программы на компьютер, то производитель лишит нас гарантии.
Как на самом деле?
Для того, чтобы "слететь с гарантии" нужно самостоятельно лезть внутрь устройства, либо подвергнуть его механическим повреждениям. Например, если залить жидкостью ноутбук, это будет не гарантийным случаем.
Установка, например, пиратских программ может скорее повлечь проблемы с законом, чем с производителем.
Ещё раз. Никакое самостоятельное подключение устройства, если это устройство в сохранности и никакие пломбы не нарушены -на гарантию не влияет
.
Кстати, потертости, царапины на корпусе и т.д. на витринном экземпляре товара могут быть основанием для скидки.
На гарантию эти царапины никак не влияют.
Схема четвёртая. "Битые пиксели"
Экран любого устройства, телевизора, телефона, ноутбука, состоит из точек
Нам говорят, что если сейчас, в магазине, не проверить за 600-1200 рублей экран, то потом появятся чёрные точки, которые будут мешать просмотру.
И это не гарантийный случай.
Как на самом деле.
Мы имеем право (скорее, даже обязаны), проверить устройство на целость и включение. Если экран цел и включился, то, при внимательном осмотре, дефект будет видно.
Какие-то микро точки, которые нельзя рассмотреть сейчас - не побеспокоят и потом.
Проверить можно, как в магазине, так и самостоятельно, дома.
Всё, что видно и мешает смотреть - брак, а следовательно, гарантийный случай.
При этом, я не говорю, что допы не нужны совсем, просто всё должно быть добровольно и без нарушения закона.
Всем спасибо за внимание, с вами был Кот Ученый.
Всем мяу!