Вы просыпаетесь утром, достаете свой смартфон и проверяете уведомления. Вероятно, одно из первых приложений, которое вы запускаете, это ваши социальные сети, где каждый из вас взаимодействует с брендами каждый день. Здесь мы приходим к бесспорному факту – сильный бренд – это ключ к успеху в мире бизнеса. Но какие именно характеристики делают ваш бренд сильным? Давайте рассмотрим 10 важнейших характеристик, используя примеры от нашей фантазии и реальных брендов.
- Уникальный голос. Бренд должен иметь уникальный и полезный голос, способный выделить его среди конкурентов. Как и Coca-Cola: никто не может повторить их подлинный вкус и магию, которая заставляет их поклонников вернуться за бутылкой ещё раз.
- Креативность. Сильные бренды проявляют яркую креативность при создании своих продуктов и рекламных кампаний. Как и Apple – их новый Iphone сделал такой прорыв в дизайне, что все, от них, пожалуй, ожидают одинаково удивительных изделий.
- Надежность. Бренд уже давно ассоциируется с определенным уровнем качества. Нужно убедить своего клиента, что он может полностью доверять вашему продукту. Аналогичен пример Mercedes-Benz, автомобилями которого можно доверять на 100%.
- Фокус на клиента. Сильный бренд всегда ставит своих клиентов на первое место. Как и Amazon, у них знаменитый слоган: "Мы не одержимы конкуренцией, мы одержимы клиентами. Мы начинаем с клиента и работаем в обратном направлении.", что позволяет им успешно развиваться на доверии клиентов своей платформы.
- Инновации. Сильные бренды инвестируют в новые технологии и методы, чтобы оставаться конкурентоспособными. Например, Tesla, чей продвинутый и безопасныйпродукт ставит новые стандарты в мире автомобильных технологий.
- Рассказывание истории. Хороший бренд знает, что истории - это то, что заставляет людей слушать. Это успех Coca-Cola, которые всегда рассказывали истории о своих лучших моментах, при этом запоминая оригинальный вкус.
7. Узнаваемость. Бренд должен быть узнаваемым с первого взгляда. Как и Nike, их «галочка» ярко выделяется прямо на миллионах людей, что позволяет им без слов осознать, «не всё потеряно!».
8. Следование моде. Иногда хорошо придерживаться той самой моды. Как и H&M, которые любят идти впереди моды, способствуя как раз так себе покупательным возможностями.
9. Интуитивное понимание. Сильный бренд понимает, что его клиенты хотят и как они думают. Они сами активно занимаются продажами, как Airbnb, который знает, что делает его клиентский опыт безупречным и уникальным.
10. Консистентность. Бренд должен постоянно оставаться верным своим ценностям и обещаниям. Это про McDonald's, теперь давно ассоциирующийся со вкусными бургерами и со всеми сопутствующими принадлежностями.
В заключение, нужно понимать, что создание сильного бренда не является легкой задачей, но он является существенным ключом для успешного бизнеса. Разработав эти характеристики, вы можете уверенно и твердо стоять на пике своего отрасли.
