Первая часть тут:
Когда наша старая система кондиционирования и отопления приказала долго жить, мы наняли компанию, которая продает и устанавливает подобные системы. Цена была адекватная и рабочие приехали вовремя, но то, что мы получили в результате, было абсолютно неприемлемо. Помимо того, что они установили газовую трубу с нарушениями местного законодательства, они еще и установили ее таким образом, что посредине ночи пришлось вызывать неотложную техническую помощь газовой компании, чтобы они перекрыли газ, так как обнаружилась сильнейшая утечка, а электрические провода, которые соединялись с термостатом, они расположили в хаотичном порядке вместо компактного размещения в коробке (junction box - я не знаю эту терминологию по-русски, никогда не сталкивалась на родине), и в довершение всего они даже не подключили кондиционер к компрессору. На нашу беду, мы занимались установкой данной системы в начале декабря, и поэтому, когда мы их попросили включить кондиционер, чтобы мы смогли оценить качество работы, они хоть его и включили и воздух шел холодный, но это было исключительно из-за того, что в данный момент в квартире было не более 5 градусов тепла, на улице был мороз, а квартира не отпливалась на момент проводимых работ.
Когда же наступило лето и мы включили кондиционер, то поняли, что он не работает, а работает только его вентилятор, то есть он гонял теплый воздух. Мы не знали в чем проблема, и переживали, что, возможно, нас обманули и продали нам дефективный кондиционер, или что-то еще плохое с ним случилось за зиму. Компания установщик отказалась с нами разговаривать, они только написали, что гарантия была дана только на 6 месяцев, а мы включили кондиционер на 7 месяц со дня установки. Мы нашли других людей, которые сказали, что занимаются диагностикой и ремонтом таких систем, в результате они пришли и действительно поставили диагноз, который заключался в том, что кондиционер не был подключен к основной системе, но они сказали что сами подключить не смогут и мы должны искать электрика. Их визит обошелся в 500$, всего лишь за совет... Несколько позже мы нашли электрика, который подключил кондиционер к системе.
Еще одна история из личного опыта. Через несколько лет после покупки нашей квартиры мы решили заменить паркетный пол на кухне на плитку из натурального мрамора. Мы нашли очень хорошего мастера и остались очень довольны результатом, но самый главный сюрприз нас ждал, когда мы, удалив паркет, обнаружили, что из себя представляла основа нашего пола. В документах, которые мы получили при покупке квартиры, было указано, что мы имеем фанерное покрытие и цемент, на поверку оказалось, что под паркетом был песок и стекловата, затем гнилые балки и опять стекловата. Вот из таких материалов построены большинство домов в "великом граде" Нью-Йорке. В результате наши рабочие установили настоящую фанеру и заменили гнилые балки на дубовые, но тем не менее очень неприятно осознавать, что весь остальной пол в других комнатах имеет такое же строение и тут уже ничего не поделаешь.
С сантехниками у нас тоже веселье то еще...
Когда мы вызвали человека исправить некоторую неисправность в джакузи, он по своей халатности грубо бросил инструменты в нашу раковинy, которая впоследствии дала серьезную трещину и мы были вынуждены ее заменить, а другой сантехник, которого администрация кооператива вызвала для прочиcтки водостока на парковке, проделала работу настолько отвратительно, что меньше чем через 4 месяца, водосток оказался засорен и, чтобы добраться до припаркованных авто нужна как минимум лодка.
Вот с таким "качеством" услуг сталкиваются жители города, решившие улучшить свое жилье, поэтому неудивительно, что большинство американцев всегда стараются избежать любых ремонтных работ, осуществляя только минимальную починку или замену того, что действительно сломалось.
