«Почему вы глаз все время чешете? Знаете ли вы, что психологи утверждают, что это верный признак того, что человек нагло врет? Вы все время сидите в закрытой позе. У меня создается стойкое впечатление, что вы сейчас неискренни».
Ох уж эти личностные атаки манипулятора! Заметили, что он бьет не по опыту человека, его знаниям, поступкам или компетенциям… а по его поведению и внешности?
Или вот так:
- Что вы все время ногой дрыгаете? Вы нервничаете? Вам дискомфортно?
- Почему у вас руки дрожат? Вы боитесь, что ли?
- Почему вы на меня не смотрите? Вам стыдно смотреть в глаза?
Такие манипуляции ставят в тупик своей неожиданностью и наглостью и, как показывает практика, могут здорово выбить из колеи неподготовленного оппонента.
Такой вид манипуляций особенно полюбился некоторым представителям медиапространства и часто встречается во время ток-шоу, полемических дуэлей, предвыборных компаний.
Противодействие
Главное правило: сохраняйте спокойствие. Ни в коем случае не показывайте, что выпады оппонента вас каким-либо образом задели. Ведь его цель — вывести вас из равновесия, перевести в иррациональное русло, уйти от основной темы обсуждения, заставить оправдываться и отрицать заявленное им обвинение.
Поэтому формула противодействия — сломать сценарий и признаться:
— Почему у вас руки дрожат постоянно? Вы нервничаете?
— Да, дрожат. А как не дрожать, если речь идет о будущем мо- его отдела? Я еще раз хочу повторить свои предложения...
Заметьте, в рамках нейтрализации я не отрицаю обвинение, а ломаю сценарий манипуляции и признаюсь: «Да, дрожат». При этом можно дать выгодное для меня объяснение: «Ведь речь идет о будущем моего отдела», которое позволит продолжить основную линию переговоров или дискуссии. Поэтому формула противодействия сводится к следующему: признание + выгодное объяснение.
— Почему вы глаз все время чешете? Знаете ли вы, что психологи утверждают, что это верный признак того, что человек нагло врет?
— Да, действительно, чешу. Мой аллерголог придерживается несколько другого мнения, чем психологи. Ну да ладно. Вы очень наблюдательны, и надеюсь, также внимательны не только к моим глазам, но и к моим словам. А я хочу напомнить, что сейчас нам надо решить...
Статья написана Никитой Непряхиным на основе его книги «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию», издательство «Альпина Паблишер».