Как часто я слышу, что для поднятия мотивации нужно пересмотреть систему оплаты труда, выдать премию и у сотрудника сразу повысится мотивация.
Это мнение настолько сильное, что во многих компаниях система заработной платы называется система мотивации сотрудников.
Но давайте вспомним определение мотивации.
Мотивации - это внутреннее желание сотрудника выполнять свою работу наилучшим образом.
Конечно без денег никто работать не будет, но у всех ли сотрудников дополнительные деньги вызывают желание работать ещё лучше?
К сожалению не у всех и я открою секрет, что лишь у небольшого количества сотрудников деньги повышают мотивацию.
Ведь как было бы легко работать, если бы мотивация = деньги была бы правдой. Управлять деньгами - это самое простое, что может делать руководитель или предприниматель. Но люди очень разные.
Одному сотруднику мы можем сказать, выполни план и получишь премию. Он будет работать лучше и будет стараться получить эту премию. А тоже самое сказать другому сотруднику и он может оскорбиться, он лучше работал бы если его просто попросить об этом.
Я столкнулась с этим ещё в самом начале своей карьеры.
2000 год. Москва. Мне 22 года.
6 месяцев назад я стала РОПом в одной крупной компании, продающей металлопрокат.
Все получается.
У меня 8 менеджеров. Мы продаем 1500 тонн в месяц и стабильно прирастаем на 10-15% в месяц. Конечно у них большая часть зарплаты составляла процент от продаж.
Я планирую продажи на год вперед, вижу красивые цифры. И мечтаю, как однажды мы станем лучшим из 15 филиалов компании.⠀
И вдруг происходит странное. Объем продаж перестает расти. Мы встаем на цифре 1800 тонн и прыгаем вокруг нее месяц за месяцем.
Что же произошло?
Сотрудники достигли той зарплаты, которая была для них комфортна. Она была выше средней по тем временам. Они набрали себе клиентскую базу, которая обеспечивает им эту сумму и начали работать расслабленно. Они перестали бороться за каждого нового клиента, нехотя брали трубки. Если они думали, что я их не слышу, то могли даже отказать новым клиентам.
Плохая новость состоит в том, что деньги мотивируют всех только до определенной суммы. Потом большинство сотрудников ради большей суммы работать лучше уже не будут.
