Найти в Дзене

Тайный покупатель: что нужно знать визитеру и продавцу?

Лето – идеальное время для подработки! Кстати, почти все мои знакомые школьники и студенты ринулись зарабатывать деньги. Считаю это стремление похвальным: чем раньше познаешь «прелести» труда, тем быстрее обретешь финансовую грамотность))

Кем может устроиться подросток или любой взрослый человек без опыта работы? Ранее я писала о промоутерах, а сегодня разберем второй по популярности вариант!

Если вы ищите работу «с гибким графиком» или «удобную подработку», попробуйте стать тайным покупателем! Его главная задача – проверять заданную точку/продавца/менеджера и т.д. К главным преимуществам работы тайным покупателем можно отнести следующие аспекты:

+ Удобный график – обычно сотруднику дают возможность выбрать день из трех предложенных, реже – любую дату среди недели;

+ Выбор объекта проверки – как правило, «потенциальных жертв» визитер тоже выбирает среди нескольких предложенных;

+ Простая механика работы: выбираются время и место, «тайник» приходит на точку с включенным диктофоном и задает вопросы, согласно высланной ранее анкете.

Долгое время подрабатывала тайным покупателем, все нравилось, но были и определенные минусы:

- Низкая оплата. Некоторые до сих пор считают нормальным платить 200 рублей за визит. Это даже не смешно;

- Редкое проведение проверок. В качестве стабильного и постоянного заработка данный метод не подойдет.

Аккуратнее! Участились случаи мошенничества!

Как устроиться тайным покупателем? Есть три проверенных способа:

1. Использовать известные приложения, вроде «Миллион агент» и схожих с ним.

2. Обращаться к организациям напрямую – по объявлениям или через знакомых.

3. Устроиться в рекламное агентство и ждать соответствующих проектов.

-2

А теперь поделюсь основными методами «развода».

1. Предлагают что-то купить за свои деньги или оформить «специальную карту для начисления зарплаты». Естественно, без всякой предоплаты и вразумительной информации. Не ведитесь на это!

2. Риск нарваться на недобросовестного заказчика. Чтобы снизить шансы на совершение «визита за идеи», старайтесь работать только с проверенным работодателем, оформляйте трудовой договор или используйте «безопасную сделку» в случае виртуальной сделки.

Сколько можно заработать тайным покупателем?

Учитывая непостоянный характер работы, назвать точную цифру сложно. Я бы обозначила диапазон в промежутке 200-15000 рублей. Более вероятный доход в месяц – 5000-7000 рублей при совершении от 3 проверок в неделю.

Как сотруднику пройти проверку «тайника» на отлично?

Советую всем дружно выдохнуть: у тайного покупателя нет цели лишить продавца, консультанта или менеджера премии! К мелочам практически никто не цепляется, в графе «общие впечатления» вас не охарактеризуют как самого некомпетентного в мире человека. Обратите внимание на следующие вещи:

· Вежливое общение: приветствие клиента, уважительное обращение к клиенту, уточнение его имени и цели визита;

· Внешний вид: форма или соответствие дресс-коду (если это правило закреплено компанией»), бейдж;

· Расскажите про действующие акции и аналоги «цели визита»: например, «тайник» интересуется конкретной маркой вещи. Подробно расскажите о ней, а затем предложите рассмотреть другие варианты и напомните об актуальных акциях.

К перечисленным пунктам очень «цепляются» проверяющие. Даже если тайный покупатель решит вас «вытянуть», подобные недочеты легко выяснятся при прослушивании аудиозаписи. Позаботьтесь о себе сами!

А вы работали тайным покупателем? Сколько вам удалось заработать?))