Volkswagen объявил об отзыве около 21 000 единиц своего электрического кроссовера ID.4 из-за проблемы с программным обеспечением, которая может привести к внезапной потере тяги. Под отзыв попадают 20 904 единицы автомобилей 2021 модельного года, построенных в период с 26 мая 2020 года по 20 января 2022 года.
Первые сообщения о потенциальных проблемах с программным обеспечением управления высоковольтными батареями от владельцев ID.4 в Европе начали поступать в компанию еще в июле 2021 года. Кроме того, владельцы ID.4 в США сообщили о проблемах с программным обеспечением, из-за которых их электромобили могут перестать работать.
В результате анализа VW в сентябре 2021 года решил, что нет неоправданного риска для водителей, "поскольку функции рулевого управления и торможения не были затронуты", и продолжил расследование, не объявляя отзыв. Затем, в январе 2022 года, было обнаружено, что существует также проблема с программным обеспечением импульсного преобразователя, из-за которой ID.4 может перестать работать.
В конечном итоге было установлено, что ошибка в программном обеспечении "может привести к сбросу или отключению импульсного преобразователя блоком управления высоковольтной батареи", что приводит к потере тяги во время движения и повышает риск столкновения. Однако по этой причине не было зарегистрировано ни одного несчастного случая с ID.4.
The Verge сообщает, что проблема может быть решена с помощью обновления программного обеспечения, которое VW уже начал рассылать нескольким владельцам ID.4, но Autoblog сообщает, что обновление может быть установлено только у дилеров Volkswagen. Таким образом, к концу марта владельцы ID.4 получат уведомление о необходимости посетить своего дилера VW для установки программного исправления для блока управления высоковольтной батареи и блока управления импульсным преобразователем.
