Всем привет!
Чудная история, которую не пожелаю никому. Я уж думал, что меня трудно чем-то удивить, но я все равно постоянно удивляюсь))
С чего все началось
Я в приложении Открытия увидел уведомление, мол ваши данные паспорта неактуальны, пожалуйста актуализируйте их через Госуслуги или подойдите в банк. Через Госуслуги кнопочка не заработала, ладно, зашел в банк, там еще раз обновили данные паспорта, вроде все ок, уведомление пропало, я думал, что история на этом закончится, но не тут то было!
Через день загорелось уведомление, прям красным, на весь экран - ваш паспорт недействителен, срочно обновите данные. Хотя я никакие данные не менял, паспорт не терял, не менял, он всегда со мной. Пишу в приложении в техпод - мол вы там совсем ухи поели, что ли, я только что у вас был. Они отвечают, без ваших данных ничего сделать не можем, вдруг вы это не вы и т.п., в общем отморозились, типа идите опять в отделение.
Я уже потихоньку начал закипать, звоню, прорвался сквозь ботов на вменяемого сотрудника, мне говорят, да вот понимаете, это МВД неправильно передало данные и т.п., сделать ничего не можем, обращайтесь к ним. И как вишенка на торте, приходит письмо уже от брокера:
Я жамкаю по ссылочке из письма - и бинго, мой паспорт оказывается нормальный!) То есть чьи-то кривые ручки создали мне приличный гемор и теперь придется разбираться, кто именно и на каком этапе.
Зашел в личный кабинет брокера, естественно все заблокировано, ничего ни купить, ни продать нельзя, деньги вывести тоже нельзя (все в лучших традициях МММ). Есть огромное желание сейчас написать повсюду кучу жалоб исключительно из чувства справедливости - ну вы мне создаете проблемы, сейчас я вам тоже их создам).
Мои ощущения в этот момент можно выразить вот так:
Выводы
Я, конечно, не сомневаюсь, что эта ситуация разрешится, но фактически я потерял доступ к деньгам на какое-то время. От таких ошибок никто не застрахован, поэтому если вы планируете жить так, чтобы иметь постоянный доступ к деньгам, лучше все-таки хранить капитал у нескольких брокеров, все одновременно они вас вряд ли заблочат.
Да и вообще лучше не только на фондовом рынке деньги хранить, если подобные ошибки случатся на уровне биржи, вы можете потерять доступ ко всем биржевым активам. Вот в такие моменты начинаешь думать, что пачка долларов под подушкой это не самая плохая идея для хранения как минимум какой-то части капитала.
А вы попадали в подобные истории?