В последние годы многие банки фотографируют клиентов при заключении договора. Ранее это требовали при получении кредита. Сейчас большая часть финорганизаций делают фото клиентов и при других обращениях в офис. Рассказываем, для чего фотографируют клиентов, и чем грозит отказ от предоставления биометрии.
Что могут банки по закону
В 2023 году почти каждое рабочее место банковского менеджера оснащено камерой — клиента фотографируют при открытии вклада или карты, оформлении кредита или ипотеки. Фото делает даже курьер, доставляющий банковскую карту или документы. Дмитрий Комягин, профессор факультета права НИУ ВШЭ, пояснил, что это не просто фото на память. Так банки формирует базу биометрических данных.
Со слов юриста, согласно федеральному закону №115-ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», банки вправе фотографировать клиентов. Но есть одно условие — они могут размещать и обновлять биометрические персональные данные клиента в электронной базе только с его согласия.
Причем устного согласия не достаточно, в соответствии со статьей 11 федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Важно запросить письменное согласие, которое при желании можно отозвать, обратившись в банк с заявлением.
Читайте также:
Для чего банки фотографируют клиентов
Банки делают фото клиентов, когда те:
- Проводят операции или оформляют банковские продукты — кредиты, вклады, карты
- Обналичивают деньги со вклада
- Вносят свои данные в Единую биометрическую систему — необходимая процедура, позволяющая получать услуги банка дистанционно. Особенно актуально для жителей маленьких населенных пунктов. С помощью биометрии они смогут открыть счет или взять кредит в любом банке страны
Читайте также:
Можно ли отказаться от фотографирования
Ранее отказаться от фотографирования в банке было сложно. Там придерживались принципа: если клиент отказался сдать биометрию, он не может оформить большую часть услуг.
С 2023 года сбор биометрии возможен только с согласия клиента. Это означает, что банки обязаны предоставить запрашиваемые услуги, даже если клиент отказался предоставлять свои биометрические данные.
Чем грозит отказ от сбора биометрии
В банке можно отказаться от фотографирования. Финорганизация все равно должна вас обслужить. При этом отказ от предоставления биометрии может привести к отказу по кредиту, если фото требовалось при подаче заявки. Это нужно учесть при оформлении кредита лично в банке, а не удаленно.
Если вы подозреваете, что банк отказал вам в кредите или другой услуге из-за непредоставления биометрии, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
В перспективе с помощью ЕБС и Единой системы идентификации и сведений о клиенте россияне смогут получать услуги дистанционно, не посещая отделения банков лично. Насколько эффективная эта система пока неизвестно. В любом случае, по мнению Комягина, сбор биометрических данных не несет серьезных угроз для граждан.
Еще больше полезной информации вы может узнать на нашем сайте.
Вам приходилось предоставлять биометрические данные? Смущает ли вас то, что вас фотографируют в банке? Возникали сложности, если отказывались делать фото в банке? Напишите в комментариях.
Автор: Татьяна Бабикова
