Онлайн-мероприятия решают разные задачи бизнеса: обучение сотрудников, продвижение продуктов компании или HR-бренда. Во всех этих ситуациях с ними бывают три сложности:
- Вовлечь людей сложно. В онлайне внимание рассеивается, трудно концентрироваться на однообразных презентациях и говорящих головах, а конференции, митапы и вебинары — чаще всего такие.
- Дорого. Чтобы было красиво и работало на пиар, нужно арендовать крутое помещение, оформить его и привезти спикеров из разных городов. А это всё траты.
- Недостаточно для продвижения бренда. Просто рассказать о себе — мало, нужно привлечь внимание, а обычные выступления мало на это работают.
Рассказываем, как справиться со всеми этими сложностями на примере шести онлайн-мероприятий, которые мы организовали.
Низкая вовлечённость
Проблема. Обычно трансляции в зуме или других сервисах — это говорящие головы и демонстрация презентаций. Из-за однообразного формата участники быстро теряют интерес и переходят в режим пассивных слушателей. Тогда их внимание легко отвлечь: уведомлением на телефоне, видом за окном и ассортиментом холодильника.
Решение. Чтобы вернуть и удержать внимание, нужно дать зрителям возможность стать активными. Для этого в трансляцию можно добавить:
- Голосования. Зрители отвечают на вопросы спикера в прямом эфире или определяют ход мероприятия.
- Батлы. Люди голосуют за разные мнения и так высказывают свою позицию.
- Нетворкинг. Через чат можно познакомиться, найти единомышленников и поддержку или задать крутому специалисту в прямом эфире.
Чтобы воплотить всё это, мы придумали DII, или Dynamic Interactive iFrame. По сути DII — это строка кода, которая добавляет в трансляцию специальный «слой» интерактивов: голосований, опросов, баттлов или нетворкинга. Зрители становятся активными участниками конференции и могут взаимодействовать со спикером. Так это работает на реальных мероприятиях:
Нет удобного пространства для онлайн-события
Проблема. Обычно у типовых платформ ограниченный функционал, поэтому возникают проблемы. Например, после трансляций в зуме материалы теряются: если спикер скидывает ссылку в чат, она тонет в потоке сообщений.
А ещё перед мероприятием нужно рассылать программу, а после — запись эфира. Получается, что все материалы находятся в разных местах и попадают к участникам хаотично.
Решение. Собственный портал решает эти проблемы. Что в нём может быть:
- Один или несколько потоков трансляций. Участники идут туда, куда им нужно, и свободно перемещаться между «комнатами» конференциями.
- Программа. В любой момент можно посмотреть содержание выступлений, а затем — там же найти их в записи.
- Лендинг для регистрации. Посетитель портала знакомится с программой и спикерами, у него возникает интерес и любопытство, и он там же проходит регистрацию на мероприятие.
- База знаний. Ничего не теряется в чате трансляции — всё хранится в специальном разделе портала.
- Что угодно под задачу бизнеса. На что хватит фантазии 🙂
Вот несколько примеров кастомных порталов, которые мы делали для онлайн-конференций:
Конференция Российского Красного Креста
Посмотрели и забыли
Проблема. Чаще всего онлайн-мероприятие — это просто набор выступлений. Если цель — создать вау-эффект, привлечь клиентов или сотрудников, говорящая голова с презентацией не сработает, потому что её никто не запомнит.
Решение. Запоминаются мероприятия, которые вызывают эмоции. Мы вызываем вау-эффект с помощью нарратива: в конференции появляется сюжет, уникальная стилистика, сторителлинг. Люди не просто смотрят выступления, а сражаются со злыми силами, останавливают апокалипсис или участвуют в миссии секретных агентов.
Например, мы проводим образовательную конференцию Edutainment. Чтобы она запомнилась, делаём её в формате разных историй. Например, о снежном городе зимой и экзотических приключениях летом.
Ещё больше вовлечённости
Проблема. Иногда одного полезного контента недостаточно. Люди всё равно отваливаются в перерывах или приходят на конкретного спикера, а остальное не смотрят.
Решение. Если нужно довести до конца как можно больше зрителей или удержать их внимание как можно дольше, помогают разные инструменты мотивации и вовлечения:
- Рейтинг. Зрители копят баллы за активность или дополнительные действия, вопросы, реакции.
- Виртуальная валюта и магазин фирменных вещей. Можно пойти дальше обычного рейтинга: зрители могут обменять накопленные баллы на валюту. А их — на мерч в магазине на том же портале.
Фирменный магазин для онлайн-форума iВолга. За участие в активностях пользователи получали баллы и обменивали их на фирменный мерч и подарки от партнёров форума.
Коллекция артефактов и магазин с подарками на нашей конференции Edutainment. Участники собирали две коллекции: «артефакты» выступлений спикеров и секретные локации на карте. Находишь все — получаешь доступ к подаркам.
Головная боль от организации мероприятия
Проблема. Крупное онлайн-мероприятие — это не только эфир и портал. Здесь нужно много всего:
- студия с профессиональной техникой,
- режиссёры,
- техподдержка трансляции,
- модерация и ответы на вопросы зрителей,
- баннеры,
- рассылки с информацией, материалами и презентаций спикеров после мероприятия.
А всё это — головная боль для организаторов.
Решение. Всю работу с подготовкой спикеров, организацией и проведением мероприятия можно делегировать команде, которая уже всё это проходила много раз. Помощь в проведении всегда разная — зависит от задач и масштаба. Где-то хватит одного режиссёра трансляции, где-то нужна ещё съёмочная группа, а где-то — модераторы и другие специалисты.
Главное: 5 решений для онлайн-мероприятий с вау-эффектом
- Интерактивная трансляция. Чем больше зрители взаимодействуют со спикером и материалом, тем сильнее они включаются.
- Уникальное цифровое пространство. Чтобы выбрать нужный функционал, удобно хранить ссылки, допматериалы и программу в одном месте.
- Нарративное мероприятие. Чтобы у всех элементов была обобщающая история, которая затягивает зрителя.
- Геймификация. Мотивирует участников через конкуренцию в рейтинге, желание собрать награды или получить приз в подарок.
- Профессиональная команда. Организует и проводит мероприятие.
Приглашаем на бесплатный митап «Как вовлекать и удерживать внимание на больших онлайн-событиях». Бесплатная регистрация 👈
