Вы - профессионал в своей области. Вы знаете, как решать проблемы клиентов, как создавать ценность и как добиваться результатов. Вы работаете на себя и хотите зарабатывать достойно. Но есть одна проблема: вы не знаете, как повысить цены на свои услуги и не потерять клиентов.
Ведь если вы поднимете цены слишком резко или слишком высоко, то рискуете вызвать агрессию своих постоянных заказчиков или отпугнуть потенциальных. А если вы не поднимете цены вообще, то рискуете упустить прибыль, которую могли бы получить за свой труд.
Как же найти золотую середину? Как повысить цены на свои услуги и не потерять клиентов?
Меня зовут Аделя Хайдарова. Последние три года я занимаюсь стратегическим консалтингом, упаковкой личного бренда и его монетизацией в социальных сетях, делаю запуски под ключ. Во всех проектах беру на себя полную ответственность за результат, с нуля выстраиваю весь цикл продаж (чаще всего на холодном трафике).
В этой статье я поделюсь с вами 3 секретами, которые помогут вам сделать это правильно и безболезненно.
1. Добавьте несколько дополнительных опций по разным ценам
Один из самых простых и эффективных способов повысить цены на свои услуги - это предложить клиентам несколько вариантов с разным уровнем качества и стоимости. Например, вы можете создать три пакета услуг: бюджетный, стандартный и премиум.
Бюджетный пакет будет содержать минимальный набор услуг по самой низкой цене. Стандартный пакет будет содержать оптимальный набор услуг по средней цене. Премиум пакет будет содержать максимальный набор услуг по самой высокой цене.
Таким образом, вы даете клиентам выбор и возможность сами решить, сколько они готовы заплатить за вашу работу. При этом вы не отказываетесь от своих постоянных клиентов, которые могут остаться на бюджетном или стандартном пакете. А также вы привлекаете новых клиентов, которые могут заинтересоваться премиум пакетом.
Пример: вы - коуч по личной эффективности. Вы можете предложить своим клиентам три пакета:
- Бюджетный: 1 час консультации в месяц по скайпу за 5000 рублей.
- Стандартный: 2 часа консультации в месяц по скайпу + доступ к закрытому чату за 10 000 рублей.
- Премиум: 4 часа консультации в месяц по скайпу + доступ к закрытому чату + персональный план действий за 20 000 рублей.
2. Замените дорогие по себестоимости продукты дешевыми
Если вы хотите повысить цены на свои услуги, но не хотите увеличивать свои расходы, то вы можете попробовать заменить дорогие по себестоимости продукты дешевыми. То есть, вы можете сократить или исключить те элементы вашего предложения, которые требуют много времени, ресурсов или денег, но не приносят много ценности клиентам.
Например, вы можете заменить:
- Живые встречи с клиентами на онлайн-консультации.
- Печатные материалы на электронные.
- Индивидуальный подход к каждому клиенту на продуктизированный (когда есть единая структура и материалы для всех клиентов).
Таким образом, вы сможете снизить свои издержки и увеличить свою маржу. При этом вы не должны жертвовать качеством своих услуг или ухудшать впечатление клиентов. Вы должны объяснить им, почему вы делаете эти изменения и как они будут выгодны для них.
3. Предупредите о повышении цен заранее
Если вы хотите повысить цены на свои услуги, то вам нужно предупредить об этом своих клиентов заранее. Так вы сможете избежать недовольства и недоразумений со стороны заказчиков. Кроме того, вы сможете мотивировать их купить вашу услугу по старой цене до того, как она поднимется.
В зависимости от типа вашей услуги и частоты сотрудничества с клиентами, вы можете предупредить о повышении цен за несколько дней, недель или месяцев до вступления изменений в силу. Вы можете сделать это через разные каналы коммуникации: электронную почту, телефон, социальные сети или личную встречу.
При этом вы должны объяснить причины повышения цен и подчеркнуть преимущества вашей услуги для клиентов. Вы также можете предложить им специальные условия или скидки, если они закажут вашу услугу до определенной даты.
Пример: вы - массажист.
Вы можете предупредить своих клиентов о повышении цен так:
Здравствуйте, уважаемые клиенты! Я хочу сообщить вам, что с 1 июля я повышаю цены на свои услуги. Это связано с ростом расходов на аренду, оборудование и материалы. Новая цеа за час массажа будет составлять 3000 рублей вместо 2500 рублей. Я ценю ваше доверие и благодарю вас за сотрудничество. Я по-прежнему гарантирую вам высокое качество массажа и индивидуальный подход. Если вы хотите заказать массаж по старой цене, то у вас есть время до конца июня. Также я предлагаю вам специальную скидку 10% на абонемент из 10 сеансов массажа, если вы приобретете его до 1 июля. Для записи на массаж или уточнения деталей звоните по телефону +7 (999) 999-99-99 или пишите в WhatsApp.
Как вам такие рекомендации?) Пишите в комментариях, как давно вы поднимали стоимость своих услуг или что помешало вам это сделать? Всем отвечаю :)
Спасибо за внимание! Буду рада, если вы оцените эту статью от 0 до 10 в комментариях!
А специально для тех, кто дочитал эту статью до конца, у меня есть подарок: бесплатный доступ на три дня к мини-курсу по продажам на сверхвысокий чек через консультации “NEW MONEY”: https://t.me/adele_salebot
Программа рассчитана на интенсивный формат работы. Всего три дня активной практики помогут вам сформировать понимание целой индустрии продаж. Каждый день вы будете получать новую порцию полезной информации и практических заданий. Вас ждёт:
— Анализ рынка фриланса в 2023 году и рекомендации по дальнейшей стратегии развития для экспертов.
— Пошаговый сценарий продающей консультации, позволяющий переходить к презентации своих предложений без страха озвучить ценник или получить отказ;
— Разбор затыков и белых пятен, из-за которых вы теряете деньги каждый год.
Количество мест ограничено! Переходите по ссылке прямо сейчас и вступайте в новую эру своей жизни – эпоху NEW MONEY:
