Дизайн мышление используется в тех случаях, когда необходимо найти нетривиальное решение. Нет необходимости в применении дизайн мышления, если вы пишите онлайн-курс согласно оговоренным (сложившимся в данной образовательной организации) требованиям. Если у вас указаны перечень тем и образовательных приемов, например, курс состоит из 4-5 лекций, объем лекции Х символов, к каждой лекции тест из Y вопросов и т.д., то вы, просто, выполните жестко заданный алгоритм. Этот алгоритм может быть качественным или не очень, но места для дизайна мышления в нем нет.
✅ Фреймворк дизайн мышления при разработке онлайн-курса предусматривает выполнение следующих этапов:
💬 1. Эмпатия
Вам необходимо «почувствовать» человека, который будет изучать ваш онлайн-курс. Представить себя пенсионером или дотером. Осознать, что знает, и чего не знает этот человек. Какие эмоции вызовет у него информация и способ ее подачи. Попробуйте разговаривать на сленге пользователя. Скорее всего, он окажется неприемлемым для непосредственного написания онлайн-курса, однако поможет сформировать необходимые образы и примеры.
💬 2. Фокусировка
Этот этап предусматривает выполнение анализа и систематизации разнородных сведений и мыслей, зафиксированных на предыдущем этапе. В результате необходимо сформулировать один тезис, который является ключевым, системообразующим для данного онлайн-курса. Например, онлайн-курс финансовой грамотности для пенсионеров должен содержать минимум специальной терминологии и простые пояснения, а также очень конкретные, ориентированные на средний уровень и ниже потребления примеры.
💬 3. Генерация идей и выбор основной идеи
Предусматривает формулировку максимально возможного количества вариантов решения проблемы с последующим отбором наиболее приемлемых. Например, онлайн-курс для геймеров структурно может быть организован в виде гайда (руководства пользователя) по рассматриваемой проблеме.
💬 5. Прототипирование
Создание прототипа подразумевает изготовление некой модели, которая максимально точно воспроизводит наиболее характерные элементы онлайн-курс и при этом может быть создана относительно быстро и с минимальными затратами. Например, если в онлайн-курсе вы предполагаете использовать модуль дополненной реальности, то его будет необходимо изготовить и протестировать.
💬 6. Тестирование
В идеале тестирование предполагает пробное использование готового продукта. Например, онлайн-курс можно «обкатать» на нескольких «пробных» курсах обучающихся. Однако, такой вариант слишком дорог и может оказаться неприемлемым из этических соображений. В этом случае тестирование будет ограничено использованием прототипа.
Машегов Петр Николаевич, профессор кафедры ИМиИКТ им В.В. Дика факультета Информационных систем и программирования Университета «Синергия»
