Поддельная косметика представляет серьезную угрозу для здоровья и безопасности людей. Её производство не проходит тщательного контроля качества и безопасности, что может привести к плохому состоянию кожи, аллергическим реакциям, инфекциям и серьёзным проблемам. Во-первых, подделки косметических продуктов могут содержать опасные и токсичные ингредиенты, такие как свинец, мышьяк, ртуть и другие ядовитые элементы, которые влияют на состояние кожи и здоровья человека в целом. Это может привести к длительным проблемам, таким как раздражения, высыпания, сухость кожи, а также могут вызвать болезни, связанные с органами дыхания и пищеварения.
Во-вторых, косметические подделки не проходят тщательного контроля качества, проводимого настоящими производителями, чья главная задача — предоставлять людям продукты, которые полностью безопасны для их здоровья. Если продукт не прошёл необходимые проверки, он может содержать несовместимые компоненты, вступающие во взаимодействие с другими средствами, которые мы используем ежедневно.
В-третьих, косметические подделки не гарантируют результат, который мог бы получиться с использованием настоящего продукта. Например, поддельная косметика для лица может не удовлетворить ваши ожидания, если требуется скрыть мелкие недостатки или преобладают склонности к акне. Она может не держаться длительное время, может вызвать сухость или жирность кожи или просто не давать ожидаемого эффекта.
Кроме того, покупка поддельной косметики поддерживает незаконную торговлю и мошенничество. Это может привести к убыткам, не только для потребителей, но и для законных производителей, которые инвестируют значительные ресурсы в разработку и производство продуктов, но не могут быстро реагировать на конкуренцию нелегальных производителей.
Почему подделки опасны?
1. Ингредиенты могут содержать опасные вещества, которые могут вызывать ряд заболеваний, включая рак. Неизвестные составы могут вызывать аллергические реакции и раздражения кожи. Опасными могут быть любые вещества, добавленные для подкраски или ароматизации косметических средств.
2. Такие косметические средства не проходят контроль качества и безопасности.
3. Состав поддельной косметики может содержать вещества запрещённые в большинстве стран мира.
4. Поддельная косметика может содержать бактерии или вредные микроорганизмы, которые могут вызывать инфекции и другие заболевания кожи.
5. Ложная маркировка косметики может скрыть наличие токсичных веществ в составе продукта.
6. Поддельную косметическую продукцию невозможно отследить и неясно, где и кем она была произведена.
Кто про это говорил?
Важно помнить!
Если поставщик решил размещать продукт на маркетплейсе, то у него в наличии должен быть один из этих документов:
1. Сертификат соответствия;
2. Декларация соответствия;
3. Отказное письмо.
В Постановлении Правительства РФ №982 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии" мы узнаем, что косметика подлежит обязательной сертификации: 9158 Продукция косметическая
Пару лет назад, чтобы зайти на Wildberries, было обязательное условие: продавец не мог торговать на площадке, если нет зарегистрированного товарного знака и сертификата. Сейчас WB убрал раздел для загрузки сертификата в личном кабинете продавца. Дело в том, что маркетплейс изменил свой договор. Раньше у WB был договор с поставщиком, а теперь заключается оферта. До этого изменения Wildberries нёс ответственность за всех продавцов, которые торгуют на площадке. Теперь, по оферте, за отсутствие сертификата ответственность несёт непосредственно продавец. Wildberries выступает просто агентом и поэтому в оферте сейчас нет штрафа за торговлю без сертификата. Раньше, если не было сертификата, то налагался штраф от государства + 100.000 рублей от Wildberries, сейчас штраф от Wildberries отменён.
Тому подтверждение – официальная оферта об оказании услуг по доставке отправлений физическим лицам.
“Сами продавцы говорят, что сертификат запрашивается в двух случаях:
а) если просит клиент
б) если делается масштабная закупка, WB может его потребовать в любой момент, даже если вы уже торгуете длительное количество времени.”
Часто задаваемые вопросы:
- Что будет если у поставщика не будет сертификата?
- WB больше не штрафует, поэтому продавец будет обязан выплатить штраф только в том случае, если клиент, который пострадал от некачественной косметики, дойдёт до Роспотребнадзора.
- Как поступает Wildberries, если покупатель требует сертификат у поставщика?
- WB соединяет поставщика с покупателем, который требует сертификат. Грубо говоря, маркетплейс — связующее звено между покупателем и продавцом. Дальше вопрос будет решаться в частном порядке.
- Какой закон за это отвечает?
- КоАП РФ Статья 14.45. Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.
- ГК РФ Статья 1515. Ответственность за незаконное использование товарного знака.
- КоАП РФ Статья 14.10. Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг).
- УК РФ Статья 180. Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг).
- Статья 8 Закона о защите прав потребителей гласит:
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
- Какой штраф?
- Административный штраф на должностных лиц в размере от 20.000 до 40.000 рублей; на юридических лиц — от 100.000 до 300.000 рублей.
- Как приобретаются нелегальные сертификаты?
- ПОИСК В ИНТЕРНЕТЕ. Если товар популярный, 50% вероятности того, что поставщик найдёт сертификат от другого поставщика просто в свободном доступе.
- Если поставщики закупают товар на рынке «Садовод», то достаточно поиска производителя товара в России. Поставщик звонит производителю и говорит о желании продажи его продукции, после чего просто высылается сертификат без каких-либо других условий и проверок.
- Обзвон фирм, у которых есть сертификат на продукцию.
- Поиск картинки в Интернете.
Существует чёрный рынок сертификатов. Весь «Садовод» пестрит вывесками «сертификация на любой товар за 3.000». Подобные сертификаты делают вручную в графическом редакторе и нигде не проверяются.
Сами подделки
Мы выбрали несколько известных производителей косметики, которые часто являются объектом подделки для того, чтобы выяснить есть ли продукция, которая скрывается под их брендом на Wildberries.
Чтобы найти продавцов, реализующих поддельную косметику мы просмотрели все категории товаров на маркетплейсе, а также использовали поисковые фильтры для нахождения продавцов, которые продают косметику выбранных нами брендов. Купив продукцию на маркетплейсе мы сравнили её с оригинальной продукцией.
***
***
Пострадавшие от подделок:
Рассмотрим продажи подделок на маркетплейсе на примере всем известной косметической фирмы La Roche–Posay. Косметика среднего ценового сегмента, популярная среди молодежи.
Вот что рассказывает одна из покупательниц. Пару месяцев назад она приобрела на Wildberries увлажняющий бальзам для лица для сухой и очень сухой кожи La Roche - Posay Lipikar AP+M. После применения девушка получила ожог лица и осознание, что столкнулась с поддельной продукцией.
В отзывах на продукты данной фирмы на платформе Wildberries было найдено огромное количество подобного рода комментариев. Примеры:
Еще один случай произошел с Елизаветой. Она подделались своим опытом покупки поддельной косметики:
"Раньше я очень любила покупать разную косметику. Особенно удобно для меня было заказывать на разных маркетплейсах. Больше года назад я заказала на wildberries палетку для лица, там были хайлайтер, румяны, бронзер и пудра. Попробовав продукт на своём лице, меня устроила консистенция и пигментация продукта, я даже не подозревала, что это могла быть подделка. Наверное, ещё сыграло важную роль то, что я ни разу не покупала продукцию этой фирмы, так как я решила просто попробовать что-то новое. Когда у меня начались высыпания, я сначала даже не подумала, что дело именно в этой палетке. Я подумала, что возможно, это меня так обсыпало из-за гормонов. Но потом прыщи стали увеличиваться в количестве. Мне пришлось обратиться к дерматологу. Она начала лечение моих высыпаний и сказала, чтобы я перестала пользоваться какой-либо косметикой. После этого у меня стали уходить прыщи. Потом после того, как у меня ушли высыпания, я решила снова воспользоваться этой палеткой, так как мне надо было пойти в театр. И мне не хотелось выглядеть плохо в публичном месте, поэтому я решила хотя бы чуть-чуть подкраситься. В итоге, на следующий день меня снова обсыпало, как в первый раз. И тут я уже поняла, что во всем виновата эта палетка, а не моя кожа или гормоны. После этого я ее сразу же выбросила. И я решила посмотреть, что пишут про палетку, оказалось, что это была подделка, а оригинал палетки выглядит по другому. Сейчас я стараюсь практически не пользоваться косметикой. Покупаю только проверенную и в проверенных магазинах."
Чтобы не нанести себе вред поддельной косметикой и избежать долгих разбирательств с мошенниками, покупателю нужно быть внимательней при выборе товара. При покупке на маркетплейсе бдительность особенно важна, поскольку нет возможности проверить косметику на подлинность здесь и сейчас. Желание приобрести «бренд» по низкой цене может обернуться серьёзными проблемами со здоровьем. Так последствия ударят по кошельку в три раза сильнее, чем стоимость оригинальной палетки.
Авторы: Анна Славинская, Анна Косарева, Виталия Боянова, Даниэла Медведева, Полина Кубарева.
