Здравствуйте! WB сегодня стал лотереей практически с нулевым шансом на выигрыш. И о том, как "попал" с покупкой, не писал только ленивый или не покупающий.
Я сама платила в свое время за возврат пустой коробки, в которой должны были быть компьютерные колонки, и возврат разбитых духов. И эти деньги, хоть и обещают, не вернулись ко мне на карту.
Но гении маркетинга компании пошли еще дальше. На этот раз жертвой стала моя мама, я же такого способа заработка WB еще не видела, поэтому решила предупредить тех, кто делает в магазине регулярные покупки.
Итак, эта история началась с того, что мама в рекомендациях увидела простые меланжевые серые футболки по смешной цене в 303 рубля. И решила, что летом на огороде они вполне пригодятся.
Все как обычно, выбрала размер, нажала на заказ, но тут, несмотря на то, что оплата стояла при получении, с карты списалось сразу 503 рубля.
Нигде никаких указаний, почему так, не нашлось. Просто списали и заказ отправили на сборку.
Ей этот вопрос не давал покоя, естественно, она решила узнать в ближайшем пункте выдачи, почему стоимость по факту увеличилась вдвое.
В пункте выдачи же ей сказали... Тадам! "Внимательно читайте все, что написано, когда оформляете заказ."
Оказывается, у Wildberries новый прикол. Внимание. Если склады с товаром переполнены, придется заплатить не только за товар, но и за его доставку! Доставка в нашем случае вышла практически столько же, сколько и сам товар.
То есть, свои проблемы WB в очередной раз перекладывает на покупателей. У нас слишком много товаров, поэтому заплатите-ка за то, что в этой куче мы отыщем то, что вам надо, и привезем.
Более того, если этот товар с платной доставкой по какой-то причине не подойдет, а такое с WB происходит сплошь и рядом, придется заплатить еще около 170 рублей, чтобы его отправить обратно.
Представляю сразу, как приходит футболка, например, рваная, драная, грязная, не подошедшая по размеру, мы отправляем ее обратно, платим еще, и все эти процедуры оказываются по факту дороже, чем сам товар! Хочешь, не хочешь, а заберешь, чтобы не платить магазину за воздух. За процедуру покупки и отмены 370, в то время как заказ стоит 300, и его заказывали именно из-за низкой цены. Какая мне разница, насколько высока загруженность склада?
Напоследок скажу, читайте все до последней буквы, предупреждать о выгодных нововведениях вас никто не будет. Возможно, так вы сможете уберечь сотню-другую, которая пойдет в карман не всегда честному магазину.
Рада, что практически полностью перешла на Я.М. Там риски быть обутым не так высоки.
