Существует эффективная техника продаж, которую может освоить каждый - это повторение последних слов клиента с вопросительной интонацией и удивлением.
Например, когда клиент возражает и говорит, что сейчас не лучшее время для покупки или что цена слишком высока, необходимо повторить эти же слова с вопросительным тоном и удивлением.
Это заставляет клиента конкретизировать свое возражение и дает продавцу дополнительную информацию для поиска наилучшего ответа. Более того, такой подход демонстрирует уверенность продавца и помогает установить доверительный контакт с клиентом.
Однако необходимо помнить, что эта техника должна использоваться вместе с другими методами продаж и не является универсальным решением для всех ситуаций. Важно также учитывать индивидуальные особенности каждого клиента и настраиваться на конструктивный диалог, который поможет найти оптимальное решение для обеих сторон.
Кроме того, при использовании данной техники продавец должен обладать навыками эмпатии и внимательного прослушивания клиента. Важно понимать, что возражения клиента могут быть связаны не только с ценой или временем, но и с другими факторами, такими как отсутствие информации о товаре, недостаточное доверие к продавцу или неподходящие условия покупки. Поэтому продавец должен уметь задавать открытые вопросы, выяснять потребности клиента и предлагать наиболее подходящие решения. Важно также помнить, что цена - это не единственный фактор, влияющий на решение клиента о покупке товара.
Ссылка на Телеграмм бот с книгой по продажам - https://t.me/AV_book_Howtosellcustomers_bot
