Бизнес, маркетинг и деньги - Александр Воробьев

В мире интернет-маркетинга и живых продаж существует негласное правило: «Клиент всегда прав». Однако профессионалы знают, что клиент не всегда бывает прав в своих сомнениях. Возражения — это естественный этап эмоционального принятия решения. Но главное мастерство спикера или менеджера заключается даже не в том, чтобы красиво отрабатывать эти возражения в момент их озвучивания, а в том, чтобы не допустить их появления в принципе. Сегодня поговорим о том, как правильно внедрить стратегию упреждающей работы с возражениями в формат вебинаров...

Большинство экспертов уверены: чтобы продавать на вебинаре, нужно дать максимум пользы. И они действительно дают. Делятся инструментами, объясняют, стараются быть «честными» и «щедрыми». В ответ получают благодарность… и почти нулевые продажи. На первый взгляд кажется, что проблема в трафике, цене или «не той аудитории». Но в реальности причина глубже — в самой логике построения вебинара. Полезность сама по себе не продаёт. Более того — при неправильной подаче она убивает конверсию. Когда эксперт готовится к вебинару, он думает: «Чем больше дам, тем выше доверие»...

А вы знали, что триггеры — это реальные инструменты, которые подталкивают клиента к решению. В переписке они работают особенно хорошо, потому что человек видит предложение в моменте и сразу может принять действие. Триггер — это сигнал, который вызывает у клиента желание действовать быстрее. Например: Когда эти элементы есть в сообщении, клиенту проще перейти от «возможно» к «да, я оформлю». Без триггеров переписка часто затянется: клиент говорит «я подумаю», «потом напишу», «ещё не решил». Но когда...

Признаюсь честно: ещё два года назад я не думал о личном бренде. Был обычный предприниматель — делал маркетинг для клиентов, настраивал рекламу, развивал интернет-проекты. Всё как у всех. А потом случился момент прозрения: я понял, что мой опыт, мои кейсы и мои мысли остаются невидимыми для мира. А если тебя не видят — ты не существуешь. Особенно сейчас, в эпоху искусственного интеллекта, когда алгоритмы решают, кого показывать, а кого — нет. И я решил: хватит быть "предпринимателем без лица". Надо становиться спикером...

Часто проигрывает не тот, у кого хуже продукт, а тот, у кого сложнее путь к покупке. Люди всё чаще выбирают не только по цене или качеству, а по удобству: где быстрее ответили, где проще оформить, где меньше лишних шагов. Клиент не хочет разбираться в сложной структуре предложения, ждать ответа по несколько дней и дважды объяснять одно и то же. Если у конкурента процесс покупки проще, понятнее и быстрее, он почти всегда забирает сделку себе. На практике это особенно заметно в нишах, где предложения похожи между собой...

Потому что одних обещаний уже недостаточно. Люди устали от красивых слов, поэтому верят только тогда, когда видят прозрачность, реальные примеры и нормальный человеческий контакт. Сейчас у клиентов очень высокая настороженность. Маркетинга вокруг слишком много, и почти каждый продавец обещает лучший результат, быструю выгоду и идеальный сервис. После такого человек начинает воспринимать любые слова с осторожностью. Сильно влияет и прошлый опыт. Если однажды клиент уже обжёгся, он потом долго присматривается к следующему продавцу...

Тема моего доклада: «Личный бренд в эпоху технологий: как быть видимым для людей и ИИ». Под катом — никакой теории. Только мой живой опыт за два года: путь от предпринимателя без узнаваемости до приглашённого спикера и основателя сообщества, в котором уже больше 5000 участников. Что разберу в выступлении: 📌 Когда и где слушать: 17 июня, 14:50 – 15:15. Поток «Маркетинг в эпоху искусственного интеллекта». А теперь — про приятное, ради чего тоже стоит прийти. Наши друзья и партнёры, компания Sendsay, разыгрывают на своём стенде 7-дневное путешествие в Турцию от Luxors Travel. Попробовать удачу может любой желающий...

Один из самых продвинутых инструментов маркетплейсов — возможность таргетироваться по деталям чека покупателя. Это значит, что по составу корзины можно понять: есть ли в семье дети, мужчина, пожилой человек, какие у них привычки и потребности. И нацелить рекламу максимально точно. Когда ты видишь рекламу, которая «в тему» — например, товары для детей, когда в корзине уже есть детское, — это не случайность. Это результат анализа данных. Маркетплейсы смотрят, что человек покупает, как часто, в каком сочетании...

Давно хочешь проверить себя на сцене, но страшно? 16 июня я помогу тебе сделать первый шаг. И сам выступлю. Друзья, меня пригласили в жюри онлайн-турнира спикеров «Открытый микрофон». И я ищу вас — тех, кто готов заявить о себе. Этот турнир для вас, если вы хотите попробовать свои силы в спикерстве, протестировать идеи и офферы на новой аудитории, выйти на новый уровень возможностей и окружения и усилить медийность. Обратите внимание на призовой фонд! 👉 Все подробности здесь: https://marathon-sellveb...

Реклама у блогеров давно перестала быть только про «медийность» и красивые фото. Сейчас это инструмент продаж, который работает не хуже, чем реклама в поиске или таргет. При грамотном подходе блогеры приносят не просто охваты, а заявки, сделки и лояльных клиентов. Люди доверяют людям, а не только брендам. Когда человек видит рекомендацию от автора, которого он уже знает и которому доверяет, он охотнее кликает, охотнее покупает. Это «увидел у своего блогера и захотел попробовать». Раньше компании смотрели только на крупных инфлюенсеров с миллионами подписчиков...

Привет! Меня зовут Александр Воробьёв, предприниматель. Раньше я тоже считал, что Авито и подобные площадки — это место для «баклуш»: подержанная одежда, старые телефоны, б/у мебель. И когда мне предложили запустить там продажи нового товара, я сказал: «Неее, это не для нас, у нас бренд, презентабельность...». А потом увидел, что мой конкурент через Авито забирает 40% трафика и растёт в 2 раза быстрее. С тех пор я пересмотрел подход. Сегодня доски объявлений — это уже не про «б/у», а про системный канал для новых товаров и услуг...

Фраза «наш клиент — все» звучит широко, но на деле она почти всегда убивает маркетинг. Когда вы пытаетесь говорить со всеми сразу, вы не попадаете точно ни в кого. Без чёткого портрета целевой аудитории невозможно нормально настроить рекламу, писать точный контент и выстраивать продажи. Сообщение получается размытым, и человек просто не чувствует, что вы говорите именно с ним. В итоге деньги уходят в трафик, а результата мало. Многие боятся сузить аудиторию, потому что думают, будто потеряют часть клиентов...