Эта тема навеяна недавним визитом к нам одной из пациенток, которая перед нами обошла несколько клиник и после нас еще в несколько была записана.
В каждую из клиник она приходит с толстой желтой папкой бумаг, где вся ее история жизни, список болезней и анализов, а также вопросов, которые ей нужно задать врачу.
Приходя в каждую клинику, она желает рассказать врачу всю свою историю, начиная с рождения, пожаловаться на других врачей, у которых она уже была, которые не сказали ей то, что она хочет услышать.
Чаще всего в таких ситуациях мнения разных врачей схожи между собой, но отличаются от мнения пациента.
Так как консультации стоматологов в большинстве клиник бесплатные, то можно позволить себе просто поговорить, а не получить реальную консультацию с планом дальнейших действий в лечении и протезировании зубов. Собственно, в чем и заключается консультация стоматолога.
И такая пациентка-это вовсе не единичный случай.
К чему я все это веду...
А к тому, что когда консультация стоматолога стоит денег, пускай даже чисто символических, то пациенты приходят изначально настроенные не просто поговорить о жизни, а именно решать свою проблему с зубами.
Врач на консультации проводит опрос пациента, выявляет жалобы и проблемы, и внимательно осматривает полость рта, каждый зуб, десну и слизистую. Дает подробные рекомендации по лечению, протезированию, гигиене полости рта пациента, то есть применяет свои знания, умения и навыки.
Полноценная консультация занимает примерно полчаса. За это время нужно составить план лечения пациента, посчитать примерную стоимость работы, записать на нужные обследования или процедуры.
То есть, это полноценная работа врача. Почему же она должна быть бесплатной?
Итак, почему я считаю, что консультация стоматолога должна стоить денег:
1. Это время врача. И оно должно оплачиваться.
2. Труд и знания врача. За свою учебу и постоянное повышение квалификации врач платит немалые деньги.
3. Получение пациентом полноценной информации о том, что и как нужно и возможно сделать в его конкретной ситуации.
4. Мотивация пациента. На платной консультации пациент больше заинтересован в результате, внимательно слушает, задает вопросы и получает на них ответы.
5. Бесплатные консультации я считаю маркетинговым ходом, чтобы привлечь пациентов. Если даже один из десяти пациентов останется в этой клинике, то все "бесплатные" консультации окупятся с лихвой.
И это вовсе не означает, что не нужно обращаться за разными мнениями в разные клиники, если пациент сомневается в чем-то.
Но надо понимать, что каждое мнение - это время и труд врача, которые должны быть оплачены.
Вряд ли кто-то из людей работает без оплаты труда, а только за "спасибо"? Правда?
А что вы думаете по этому поводу?
Если вам понравилась статья, не забудьте поставить 👍. Подписывайтесь на мой канал!
Похожие статьи можно почитать здесь:
Свои вопросы вы можете задать тут: