Небольшой дисклеймер: я не гоню на сам сервис Яндекс.такси! Уже много лет пользуюсь именно их приложением и, как представитель услуги, они меня более чем устраивают. Но, как оно обычно бывает, иногда попадаются очень п@ршивые кадры.
Не знаю у кого как, а мне только за этот месяц дважды не повезло нарваться на водителей, которые наивно полагали, что все вокруг т√пые, а они одни умные. Уверена, что многим из вас знакома такая ситуация, когда водитель врубает счётчик ожидания, даже не доехав до места, откуда должен вас забрать. У меня такое частенько бывает, но я отслеживаю движение машины и подхожу раньше, чем успевают истечь три бесплатные минуты. Но вот 9-го марта произошёл случай просто из ряда вон выходящий. Я, как обычно, вызвала такси, вышла немного заранее и даже встретила водителя на въезде во двор, потому что он задержался, а я замёрзла и очень хотела сесть в тепло. Я заметила, ещё выходя из подъезда, что счётчик уже включён, хотя машина только заехала в мой микрорайон. Сев в такси я спросила у водителя, почему он включил счётчик, хотя даже до подъезда не доехал, на что он пробурчал что-то нечленораздельное, а я надела наушники. Лишь 10 минут спустя после завершения поездки я заметила, что с меня списали деньги не только за поездку, но ещё и за 5 минут ожидания.
Нет, ну я, конечно, всё понимаю, но и моё ангельское терпение имеет свойство заканчиваться. Написала в тех.поддержку:
Следующая ситуация произошла буквально вчера. Закончив смену я с барменом вызвали одно такси на двоих, так как живём в соседних домах. Машину подтвердили и мы спешно вышли, так как она уже подъезжала к нам. Выйдя на улицу и увидев уведомление, что водитель уже ждёт нас, мы пошли к парковке, но машины там не оказалось. Счётчик, естественно, уже пару минут, как был включён. Мы зашли за угол, туда, где такси было отмечено на карте, но и там его не оказалось. Я попыталась связаться с водителем, на что была отправлена к автоответчику. На улице ночь, мы с работы, уставшие, хотим спать, а тут ещё это такси. Я отменила машину и перезаказала новую. За отмену с меня списали 70р, и я сразу же написала в тех.поддержку:
Деньги мне вернули, к слову.
Не подумайте, что я какая-то токсичная ¢√ка, которая любит истерить и получать за это какую выгоду. Я сама работаю в сфере услуг (общепит) и могу понять всякое разное. Но когда кто-то пытается меня наглым образом надуть или поиздеваться на какой-то почве, то тут у меня забрало падает.
Надеюсь, что после проверки таких водил, у них отнимут право работать с этим сервисом. Лично я считаю, что им не стоит работать в этой сфере, если они позволяют себе работать из под палки или как душе вздумается.
