Суетиться вокруг них и рассказывать про квартиру или молча сидеть в сторонке?
Отвечаю на популярный вопрос о том, как правильно проводить показы.
Как вы рекомендуете проводить показ квартиры по вашему Методу? Люди заходят и сами осматривают объект, а после этого им нужно рассказать об условиях приобретения этого объекта и его преимуществах? Или во время осмотра сразу проводить презентацию преимуществ, рассказывать о том образе жизни, который они получают после покупки? Заранее, спасибо!
– Я считаю, что квартира продаст сама себя, ваша задача – не мешать. Бывает, агент суетится, много говорит и тем самым отвлекает покупателей от примерки квартиры под себя.
Покупателей нужно поприветствовать, сказать, сколько у них есть времени. Скажите: «У вас есть 15 минут. Я буду сидеть вот за этим столом. Осмотрите квартиру, если у вас будут какие-то вопросы, подходите, я на них отвечу. Также расскажу вам, как купить эту квартиру, какие правила торгов».
Ну, и нужно дать им в руки планировку. Обычно мы даём листовку, если в ней есть планировка. Если нет, отдельно даём планировку с чётко указанными размерами комнат и ориентацией по сторонам света. Даём им описание квартиры. Также можно дать правила торгов.
Скажите, что вы – агент, что у вас поручение от собственника на продажу, что вы будете проводить торги, что в такое-то время нужно быть на связи. Желательно показать им оригиналы документов и доверенность на приём задатка.
Вот и всё. Главное – быть спокойным, доброжелательным, уверенным, и квартира продаст сама себя. И ещё важно: перед тем, как они будут заполнять оферты, расскажите им, какие есть недостатки, чтобы они покупали не кота в мешке, а делали осознанный выбор, зная все плюсы и минусы квартиры.