06.03.23 Сегодня у меня случайный выходной. Каждый день отлавливаю смены на Вайбедо и хожу по разным точкам Пятерочек.
Покупатели бесят. Какой дурак сказал что клиент всегда прав? А предел разумного должен быть у этого покупателя? Или ему, покупателю, все мгновенно вынь и положь и все требования удовлетвори? Я не согласна с этим выражением.
- Девушка у вас есть чай с бергамотом? Я не вижу. Я очки забыл.
- И я тоже сегодня без очков. Давайте читать вместе, где у нас тут бергамот. - И начинаю читать надписи на чайных коробках.
- Я думал вы тут все знаете.
- Три стеллажа я должна знать наизусть и знать что в данный момент присутствует, а какого товара нет? Вы живую голову с компьютером перепутали. Тем более я здесь первый день работаю, и что есть на данный момент точно вам не скажу.
- Мне в пакетиках надо.
- Мужчина, я просмотрела вместе с вами весь стеллаж... здесь еще есть второй такой же читать дальше будем? Я ищу ваш бергамот, здесь нет вашего бергамота и молоко выгружать некому, я вам надписи читаю. Продолжим?
- А сколько стоит это молоко? - это уже дедок.
- 59 рублей. Вот ценник, здесь написано.
- А за 30 есть?
- Нет. На витрине за 30 рублей молока нет.
- А оно будет?
- Я не знаю. Я товар раскладываю. У меня в телеге его нет.
- А когда будет?
- Я не знаю сроки поставки именно вашего молока.
- А кто знает? А где начальство? А я вот жалобу на вас всех напишу. А когда будет молоко? Здесь все глухо-немые. Здесь никто ничего не знает... и т.д.
Я продолжаю раскладывать товар. Что мне выдали, то и раскладываю. Но дедуле обморочно надо именно нужное ему молоко. Администратор его вернула снова ко мне. И где мне взять это молоко? Я ему показываю на палет с товаром который пленкой обернутый, говорю что товар надо принимать сканером, разгружать и может быть где-то на дне и есть нужная коробка с молоком. Мне что делать? Перекидать за одну минуту весь товар с одного места на другое? Откапывать нужную коробку? На полу весь товар разложить? Вот всю тонну товара высотой с мой рост перебрать и найти нужное молоко? - Я продолжила работать, разгружать выданную мне телегу с товаром.
Старик устроил скандал на кассе. Кассир подошла к палету, расковыряла почти в низу дырку в коробке и достала нужный пакет молока через дырочку. Она умница, а мне бы пришлось все перекладывать. Она головой работает, она знает как выглядит коробка с этим молоком. А мне они все одинаковые, пошире, повыше, все коричневые. Я руками работаю. Она молодец, удовлетворила требование клиента. А если товар в палете падать начнет? А похеру. Старик получил свое молоко, а я медленно слишком работаю. Пол дня прошло, а конь еще не валялся. Это так сказала администратор. А то что я одна товар раскладываю это ей по фигу. Надо все разложить и быстро. А если бы я не пришла - кто раскладывал бы? Она? И все успела бы наверное. И принимать, и выкладывать, и сроки проверять.
- Девушка у вас на остатке еще 21 бутылка такого пива, а на полке только одна. Дайте мне ещё 6 штук таких же.
- Пиво раскладываю не я. Это не мой товар. Если на полке нет, значит его еще нет. Он на складе, не выложенный товар.
- У вас на остатках 21 штука.
- Иди на склад и бери сама.
И она пошла. Приперлась на склад с тем же самым требованием. Ей надо именно вот это пиво. Ей я сказала самой придти и взять. Администратор смотрит на меня, смотрит на нее. Ну конечно я виновата, я же сказала.
- Вот она мне сказала.
- Да. Именно. Вот два палета, все пленкой обернутые, где-то здесь и есть твое пиво. Будешь брать? Вот где оно тут? Ты видишь свое пиво? Вот - две огромные кучи товара. Кто перекладывать товар с места на место будет? Ты будешь эти упаковки переставлять-разгребать? Если на полку не выставлено- значит товара еще нет.
- У вас есть на остатках.
- Вот оно здесь, все в упаковках ,ты будешь разгружать? А другое пиво нельзя взять? Другого пива на полках выложенного нет что ли? Товар сначала выгружают, расставляют.
Я психанула и ушла, мне надо выставлять другой товар, и его еще много... Наверняка мне двойку влепили за эту рабочую смену. Доработала до конца смены, остался час.
- Может мне ценники отсутствующие поставить? Время еще есть. Молоко весь день без цены стоит.
- Чего? Тоскай лучше товар?
- Я все вытащила что принято было. Молоко весь день без ценников стоит, его никто не покупает.
- Иди пиво лучше таскай, оно принято.
На смене был грузчик, и пиво с напитками выставлять его обязанности. Я засунула свой язык в опу, терпеть осталось всего час. Накидала в тележку упаковки с мин.водой и пошла их выставлять. Ладно. Не нужны им ценники - фиг с вами. Чего там с ценниками творилось.. бе-бееее.... или нет ничего, на новый товар. Или не то название, или не те цены после проверки на сканере. Некоторые я убирала... если там акция закончилась и на кассе пробьют более дорогую цену - лайни на кассе будет много. Лучше вообще без цены, чем неверная цена. Наверное администратор и права.
С постоянной точки директор выдавала на сегодня заявку - ее в программе не было. Списывались по вайберу. Сегодня утром ее повторная заявка опять не публикуется. Причин не знаю. На вечер и на завтра отправила два отклика на разные точки - жду согласования.. выберут меня или нет?
Последние дни как-то от однообразия слепились и исчезли. Схлопнулось время. А уже 6 марта. Назад обернусь - и перед мысленным взором товар, товар, молочка, чай, консервы - только расположение прилавков разное. А жизни нет.
Вспомнился кадр из фильма "Башка" ... там у героя "энтропия" т.е. разрушение мозга, разрушение нервных окончаний (вроде бы правильно услышала слово в фильме)))). Память стирается, остаются физ.рефлексы.
Ну ладно я, я уже смирилась. Я тупое создание и думать и работать головой не умею. Нет мозга. Ну а другие нормальные что ли? Вот эти все покупатели - которым выложи и дай срочно... это нормальное требование? Если товара нет на полке - значит его нет. Их не волнует что товар надо разгружать и на это надо время? Вот моментально вынь и положь. Это что за капризы такие?... Да, я считаю это капризы... только вот не дети малые, а взрослые люди. И они со своими вые.. крутасами нормальные, и ведут себя правильно?
Я считаю так, нет товара - значит надо идти в другой магазин. Сам выгружать не хочешь? Не твоя обязанность? Волшебных палочек как у Гарри Поттера еще не придумали... хотя... ))) можно расковырять палет и вытащить нужное... Да.. та кассирша волшебница, она владеет материализацией )))))))))))