Уральский завод противогололедных материалов, известный производством реагента «Бионорд», который широко применяют в Екатеринбурге, открыл почту для горожан. На электронный адрес ask-bionord@uzpm.ru жители могут напрямую отправлять вопросы, замечания и рекомендации, связанные с применением реагента на дорогах мегаполиса.
В УЗПМ отмечают, что основная цель нового канала коммуникации — своевременно выявлять возможные проблемы и получать оперативные отклики от пользователей. Специалисты предприятия планируют анализировать поступающие сообщения и при необходимости предлагать дополнительные решения для улучшения качества зимнего содержания улично-дорожной сети. Жители смогут указывать в письмах конкретные адреса, характер наблюдаемых проблем, а также прикреплять фотографии или дополнительные материалы.
«Мы заинтересованы в том, чтобы «Бионорд» применялся эффективно и безопасно для людей и окружающей среды. Любая обратная связь помогает нам лучше понимать реальные условия эксплуатации и при необходимости корректировать состав реагента или рекомендации по его использованию. Мы приглашаем горожан активно делиться своим опытом и вопросами», - подчеркивают в руководстве УЗПМ.
В дальнейшем полученные отзывы будут учтены при разработке и совершенствовании технологии «Бионорда». По словам представителей завода, информация от потребителей и коммунальных служб также позволит оперативно реагировать на возникающие задачи и поддерживать высокий уровень качества продукции.
