Соцзащиту я недолюбливала. Даже вот сформулировать не могу почему. Сколько раз обращалась, всегда оставался осадочек. Вроде помогли, а вроде как людей от важных дел отвлекла.
Но в этот раз что-то неуловимо изменилось.
Внимательный охранник, приятный информатор.
Хороший ремонт, тактильная плитка на полу. Что важно — правильная плитка. Скамейки возле кабинетов. И тишина. Никто ни на кого не повышает голос. Все конфликты гасятся на корню. Все вопросы решаются, документы запрашиваются без участия заявителя. Что не так в этом мире?
Сидим, ждём своего времени. В соседнем кабинете выдают проездные. Посетительница явно настроена на скандал: "А что? Кто-то хочет раньше меня получить? Кто тут торопится?" Специалист мягко отводит её в сторону, усаживает, даёт время разложить документы. В это время ещё одна бабулечка получает свой талон.
Мы не предоставили один из списка документов. Нам всё объясняют, успокаивают: "Не спешите, всё в порядке, давайте проверим остальное".
Через несколько дней снова наблюдаю за посетительницей, которая жаждет крови: "Ну и что, что ждут? И что, что я не по записи?!" Но и тут все решается миром. У нас запись на 17.20. Я успеваю зайти ещё в один кабинет и оформить льготу: "Вот тут распишитесь, вот тут проверьте, остальное у нас есть".
Не успевает специалист освободиться к нашему времени: "Я вас обязательно приму, не переживайте". И действительно, мы покидаем соцзащиту последними. Сторож уже закрыл двери.
Эх, последнее пристанище скандалистов потеряло свой колорит. Но мне совсем не жалко.
