В современном мире технологии искусственного интеллекта играют все более важную роль, в том числе в сфере корпоративного обучения. Например, ИИ может помочь в персонализации курсов обучения. Современные системы обучения, основанные на нейросетях, открывают новые возможности для сотрудников, позволяя им целенаправленно совершенствовать свои навыки и получать немедленную обратную связь. Также обучению персонала помогают чат-боты, встроенные в образовательные платформы. Кроме того, ИИ способен анализировать и адаптировать весь процесс обучения в компании.
Как же с приходом искусственного интеллекта в сферу HR изменились принципы обучения? IT Channel News выделил пять основных ценностей обучения в эпоху ИИ со ссылкой на исследование Gartner.
1. Прицел на бизнес-результаты вместо получения знаний.
Фокус смещается с получения знаний на достижение бизнес-результатов. Компании стремятся к тому, чтобы сотрудники не просто получали новые знания, но и применяли их на практике для достижения конкретных целей и улучшения показателей бизнеса.
Такой подход помогает организациям быстрее адаптироваться к изменениям на рынке, повышать эффективность работы и конкурентоспособность. Обучение становится более практико-ориентированным и направленным на развитие навыков, которые можно применить в работе сразу после обучения.
Обучение, привязанное к конкретным целям, приносит пользу как организациям, так и сотрудникам. Компании получают сотрудников с навыками, необходимыми для адаптации к изменениям и реализации стратегий, повышающих прибыль. Для сотрудников это возможность улучшить навыки, преуспеть в условиях изменений и увеличить свой потенциал карьерного роста и заработка.
Руководители могут изменить отношение команд к обучению, превратив его из отнимающей время задачи в ценную часть работы, приводящую к ощутимым результатам и повышению производительности.
2. Установка на рост вместо текущих потребностей в навыках.
Установка на рост — это подход, при котором сотрудники верят в возможность своего развития и готовы учиться новому.
В отличие от подхода, ориентированного на текущие потребности в навыках, установка на рост подразумевает, что обучение должно быть направлено не только на получение конкретных умений, но и на развитие потенциала сотрудников. Это помогает им стать более гибкими и адаптивными к изменениям в будущем.
Тренд на установку на рост в обучении персонала становится всё более популярным, так как компании понимают, что инвестиции в развитие сотрудников окупаются в долгосрочной перспективе.
3. Гибкость в навыках вместо стабильности должностной роли.
Сотрудники должны быть готовы к изменениям и способны адаптироваться к новым условиям. Они должны обладать навыками, которые позволят им выполнять различные задачи и функции, а не ограничиваться одной конкретной ролью. Это особенно важно в условиях быстро меняющегося рынка труда и технологий.
Обучение персонала по этому принципу включает развитие таких навыков, как гибкость мышления, умение работать в команде, коммуникативные навыки, способность к обучению и адаптации. Сотрудники, обладающие этими навыками, могут быстрее осваивать новые технологии и методы работы, что делает их более ценными для компании.
4. «Встроенное» обучение вместо обучения вне работы.
Принцип «встроенного» обучения заключается в том, чтобы интегрировать обучение в повседневную работу и рабочие задачи. Это позволяет сотрудникам получать новые знания и навыки непосредственно на рабочем месте, что делает процесс более практичным и эффективным.
Такой подход способствует быстрому применению полученных знаний и умений в работе, а также позволяет адаптировать обучение под конкретные потребности компании и сотрудников. «Встроенное» обучение помогает создать культуру непрерывного обучения и развития внутри организации.
5. Коллективное развитие вместо индивидуального обучения.
Коллективное развитие вместо индивидуального обучения — это принцип, при котором основной акцент делается на групповое обучение и развитие навыков в команде. Такой подход способствует обмену опытом, совместному решению задач и укреплению связей между сотрудниками.
Коллективное развитие помогает создать среду, в которой сотрудники могут делиться знаниями и навыками, а также поддерживать друг друга в процессе обучения. Это особенно полезно в быстро меняющемся мире, где навыки устаревают и требуют постоянного обновления.
Преимущества коллективного развития включают:
- обмен опытом и знаниями;
- совместное решение сложных задач;
- укрепление командного духа;
- повышение мотивации сотрудников.
Такой подход может быть реализован через различные методы, такие как тренинги, семинары, групповые проекты и т. д.
Принятие этих пяти ценностей повысит вовлеченность сотрудников, улучшит результаты обучения и обеспечит достижение желаемых бизнес-целей.