В Москве прошёл форум финансовых инноваций FINNEXT, собравший экспертов из разных финансовых учреждений. Открыла мероприятие панельная дискуссия на тему «Опоры в бизнесе», в которой принял участие Павел Семенов, советник председателя правления Модульбанка и СЕО российского необанка «Хайс».
Семенов отметил, что в текущих условиях цифровые технологии в финансовой сфере достигли значительных высот и удивить клиентов новыми решениями становится всё сложнее. Несмотря на непрекращающийся поток инновационных идей, лишь небольшая часть из них действительно приносит пользу рынку, пишет newsnn.ru.
Что же должны предпринять компании, которые не являются гигантами в технологической отрасли и не располагают крупными бюджетами для исследований? По мнению Семенова, важным аспектом является инвестирование в решения, направленные на максимальную автоматизацию клиентского обслуживания и эффективное использование потенциала искусственного интеллекта.
Следующий шаг должен заключаться в повышении эффективности внутренних процессов. Советник председателя правления Модульбанка подчеркнул, что для небольших кредитно-финансовых организаций более важно наличие квалифицированных специалистов, чем развитие искусственного интеллекта как такового. Эти специалисты играют ключевую роль в успехе банка и становятся движущей силой для создания новых финансовых продуктов.
Он уточнил, что речь идёт о профессионалах, которые не только обладают навыками программирования, но и имеют глубокое понимание особенностей бизнеса, а также способны эффективно работать в малых командах. Семенов добавил, что Модульбанк не может позволить себе содержать большой штат разработчиков, и даже наличие такой команды не гарантирует быстрый выход новых продуктов на рынок. Поэтому банк сосредоточен на подготовке инженеров, которые способны эффективно внедрять искусственный интеллект и другие современные технологические решения, резюмировал Павел Семенов.
