Текучесть кадров негативно отражается на любой компании. Увеличиваются затраты на поиск новых сотрудников, теряется время HR-специалистов, плюс это отпугивает других соискателей. По некоторым данным, средняя «стоимость» уволившегося человека составляет около трети его годового заработка. Дополнительные минусы: снижение общей продуктивности, время на собеседования, проверку данных и многое другое.
Одно из недавних исследований сервиса Работа.ру показал, в последнее время сотрудники чаще всего увольняются или хотят это сделать по причине недовольства своим руководством. 83% опрошенных соотечественников признались, что могли бы с легкостью попрощаться с прежним местом работы из-за плохого руководителя. Чаще всего негативными качествами менеджеров россияне называют:
- неоправданное обвинение подчиненных в совершенных ошибках – об этом упоминают 67%;
- 52% говорят о неумение работодателя правильно формулировать задачи и ставить цели;
- 18% – об излишнем контроле за сотрудниками.
Стоит отметить, что чрезмерный мониторинг со стороны руководителя «вытекает» как раз таки из неверной постановки задач и последующего обвинения в их невыполнении. Каждый управленец должен знать, попытки контролировать все и вся так или иначе ведут ко множеству негативных моментов:
- резко снижается мотивация специалистов, они перестают доверять работодателю, как следствие снижение показателей продуктивности;
- на тотальный мониторинг обычно уходит много времени и денег;
- от боязни ошибиться так же падает и эффективность подчиненных.
Как контролировать адекватно?
Обойти стороной подобных последствий можно, но отказавшись от попыток держать сотрудников в больших ежовых рукавицах. Подчиненные должны точно знать, к какому результату они должны прийти, к чему стремиться. Вариант первый: проводить летучки и собрания с командой, регулярно напоминая им о приоритетах в работе, обсуждать уже выполненные задачи, обговорить планы.
Однако и сами сотрудники должны понимать: руководителю важно иметь достаточно информации, чтобы объективно оценить эффективность их работы. Для точности и верности управленческих решений нужна дополнительная информация, учитывая, что человеческий фактор должен быть исключен. Речь не идет о нательных датчиках, фиксирующих каждое движение людей и не о видеонаблюдении. Речь о современных автоматизированных системах мониторинга, позволяющих грамотно анализировать эффективность подчиненных. К примеру, система CrocoTime позволяет сохранять баланс, продуктивность сотрудников-прозрачный контроль:
- программа работает в фоновом режиме, не мешая сотрудником, не отвлекая от рабочих задач и не навязываясь;
- система собирает статистику о том, какая конкретно работа выполнялась специалистами за день (отдельным человеком или целым отделом), сколько ушло времени на каждую из задач. Такая информация помогает понять, нуждаются ли подчиненные в дополнительной нагрузке или напротив, его стоит сбавить. Ведь главный принцип, которого стоит придерживаться руководителю: «максимум эффективности и никакого выгорания». Дополнительным преимуществом CrocoTime является возможность сотрудниками получать доступ к своей статистике. Это помогает им видеть и контролировать то, в чем они преуспевают, а где необходимо «прибавлять»;
- ПО имеет интеграцию с онлайн-календарями, IP-телефонией. То есть, переговоры, запланированные встречи, коммуникации внутри команды считаются продуктивными.
С внедрением в компании данной системы между работодателем и командой рушатся «стены» недоверия и недопонимания, вместо этого выстраивается широкий «мост», все все видят, анализируют и делают выводы. Руководители способны адекватно мониторить рабочие процессы, избегая риска потери ценных сотрудников.