Старые и новые консультанты. Как отличить?
Сейчас на рынке очень много специалистов, которые обладают знаниями в области операционных трансформаций. Но надо понимать, что консалтинг – это быстро изменяющаяся отрасль. И не все специалисты за ней поспевают.
Когда я начинал 15-20 лет назад, было только две книги по Бережливому производству: «Дао Toyota» и "Основы Бережливого производства", да еще "Быстрые переналадки"». По ним все и учились. И видно, что некоторые консалтинговые компании с тех пор далеко не ушли. Как рассказывали, к примеру, про 8 видов потерь, так и рассказывают.
Если вам попадется такой консультант, то вы, конечно, получите знания, но не самые свежие и не самые эффективные в существующих сегодня условиях.
За последние 15 лет уже стало понятно, какие инструменты Toyota хорошо работают, какие хуже. Какие применимы в той или иной индустрии. Уже понятно, что не всем нужны 5S. Матрица Хошин Канри крайне редко даёт какой-то эффект.
Устаревшие консультанты будут звучать очень весомо, употреблять японские слова. И это всё правильно и хорошо, но пользы не будет.
Что никогда не прозвучит у таких устаревших консультантов?
Они не расскажут вам про цифровизацию, новые методы автоматизации, про кросс-функциональные инициативы, новые методы повышения эффективности от капитального строительства.
Сейчас большинство компаний заняты повышением EBITDA, но NPV и его улучшение немаловажны в долгосрочной перспективе. Там куча эффекта. Но этого слона в комнате никто не замечает. Устаревшие консультанты как пели песни про бережливое производство и поиск потерь, так и поют.
Бережливое производство выросло из операционных инициатив и помогает только по операциям.
Но со временем стало понятно, что наилучший эффект появляется на стыке функций: между производством и HR, между производством и финансами, между финансами и HR, между безопасностью и финансами.
Умение от двух функций взять лучшее, соединить их и сказать: «Вот здесь есть синергия» - это те новые знания, которые дадут максимальную пользу для предприятия.
Если вы заказчик, и консультант вам предлагает только классические методы работы 20-летней давности, спросите, а делал ли он новые проекты? Работал ли он в новых областях, функционалах и индустриях? Какие методы, по его опыту, хорошо работают сейчас и в какой отрасли?
А если вы консультант.. То, ну, слушайте, надо учиться!
Надо читать зарубежную литературу и ездить на иностранные предприятия. Узнавать, что происходит с точки зрения развития методологий, как они развиваются, как они меняются и сливаются.
Пример старого слияния: Lean + 6 sigma. Он слились давно, за 10 лет с этим все разобрались. Но что происходит сейчас? Total operation performance сливается с mini-T Как эти инструменты меняются благодаря этому слиянию? Что это дает предприятию?
Что сейчас наиболее актуально? Какие методологии зарекомендовали себя для работы в текущих турбулентных ситуациях?
Это всё современный консультант должен знать и понимать. А не только полагаться на сертификат, полученный 15 лет назад в компании, которая уже не существует.
