Ошибки и провалы бывают у всех. Особенно когда ты все время работаешь с новыми людьми.
Меня часто спрашивают, а небоишься ли ты, что тебе на обучении зададут такой вопрос на который ты не сможешь ответить?
- В таком случае я всегда говорю, что не боюсь, но в принципе я к этому готова и даже очень жду такие вопросы.
Но тут получилось все гораздо хуже, чем просто неудобный вопрос...
🔴провал 1
Mail.ru Group – это более 5 500 профессионалов. Конечно же для меня это большая честь сотрудничать с профессионалами такого уровня. Но и как вы понимаете огромная ответственность.
Мне заказали 3-х дневную программу по курсу Сводные таблицы + Power Query и спросили могу ли я ее провести у них в офисе.
Тогда - это была самая новая моя программа, сейчас ей уже 2 года. Но тогда - это был мой дебют, который чуть не оказался полным провалом.
Если бы я знала заранее, что меня там ждет, то наверное бы отказалась. Но я незнала и мы начали с юристами заключать договор и через пару недель я была уже в Москве.
Вообщем начали мы обучение. Сперва все шло, как обычно, но когда я их попросила сделать ссылку абсолютной и сказала, что нужно нажимать F4.
-Они мне стали говорить, что у них ничего не происходит и доллары не ставятся.
-😱 Так мы выяснили, что у них у всех операционная система MAC и Excel 2016 версии в которой на тот момент, полностью отсутствовала надстройка Power Query.
- Я смотрю на часы, время уже к концу занятия и в ужасе начинаю прикидывать, что будет если я им завтра скажу, что MAC для моего курса не подходит и я могу научить их строить только Сводные таблицы.
И самое обидное, что мы проверили все, они мне даже высылали скрины своей версии программы. Но никто не догадался спросить, какая у них операционная система.
Конечно - это моя вина, но к счастью руководство компании пошло мне навстречу и мы заменили надстройку Power Query на другие темы.
Это стало для меня большим уроком и теперь я каждому Клиенту перед любым выездом даю заполнить АНКЕТУ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ТРЕБОВАНИЯМ
🔔А какие провалы были у вас? Хотите услышать про провал №2?
