Так сложилась работа коллекторских организаций, что они пугают должников. Словами или действиями, но опыт общения всегда отрицательный. Но мало кто знает, что есть фразы, которых боятся сами коллекторы, и очень не хотят их услышать, когда совершают очередной звонок.
Назовите ФИО и цель звонка.
Закон, контролирующий коллекторскую деятельность, обязывает сотрудников сообщать свои данные, а именно представляться и проговаривать цель звонка. Но некоторые организации игнорируют этот факт, и просто требуют погашения задолженности. Поэтому данная фраза дает понять коллектору, что вы разбираетесь в законодательстве и с вами нельзя общаться подобным образом. Так же для коллекторов в организации установлена персональная ответственность. Это значит, что зная данные сотрудника, в случае нарушения ваших прав, будет наказан именно он.
Я не являюсь заемщиком.
Данная фраза сбивает коллектора с толку. Так как у него теряется основание разговора с вами. Ведь общение с третьим лицом запрещено и неэффективно. Так как службы выдачи займа работает крайне плохо, то телефонные номера очень редко проверяются на принадлежность заемщику, поэтому коллектор часто рискует услышать эту фразу.
Ваши фразы содержат угрозу.
Прямое и очень весомое нарушение законодательства со стороны коллектора – это оказание давления на должника, в том числе с помощью угроз. Поэтому, данная фраза заставит звонящего сменить тон разговора на более лояльный, или вовсе прекратить его.
Я записываю наш разговор.
Крупные компании самостоятельно производят запись телефонных звонков. Но чаще всего эти записи либо фиктивные, либо труднодоступные, то есть лишь в нескольких коллекторских организациях, есть служба, отслеживающая качество звонков сотрудников. Соответственно, коллектор знает об этом, и даже если запись идет, может позволить себе нарушать закон, но только не в том случае, если запись ведете вы, ведь у вас она не потеряется, а в случае нарушения – станет доказательством.
Я прохожу процедуру банкротства.
Каждый коллектор нарабатывает себе портфель должников, с которого, в последующем, получает доход. Но как только кто-то из его должников вступает в процедуру банкротства, коллектор понимает, что денег больше не будет. Ведь сама по себе процедура, еще до решения, исключает возможность оплаты и требований погашения задолженности.
Ваша права нужно защищать в первую очередь именно вам. Поэтому сохраните и запомните эти фразы, возможно кому-то из ваших близких они очень пригодятся.
#юрист #юридическая помощь #кредит #деньги #консультация #пристав #долг #судебные приставы #жалоба #коллектор #банкрот #пенсионер