Случается так, что необходимо записаться на прием к врачу узкой направленности, но «нельзя просто так взять и попасть к врачу».
Приходишь в один день - закончились талоны, пытаешься записаться через интернет - нет записи, а по телефону не дозвониться. Знакомо?
Что же говорит закон? Есть ли какие-то сроки, в течение которых должен принять врач?
Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание не должны превышать 3 рабочих дня.
Именно такие сроки указаны в программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов.
Невозможность для пациента записаться на плановый прием к врачу-специалисту в течение более 14 рабочих дней является нарушением права пациента на медицинскую помощь.
Что делать?
Обратиться в администрацию поликлиники или в регистратуру с двумя экземплярами письменной жалобы на невозможность записаться на прием к врачу. Один экземпляр необходимо отдать, а на втором человек, принявший ее, должен поставить отметку с датой и росписью и вернуть пациенту. Устное обещание администрации решить проблему когда-нибудь не имеет юридической силы, поэтому если вас не записали сразу, то нужно подавать письменную жалобу.
Если администрация сразу не отреагировала и не организовала запись на прием к врачу-специалисту, необходимо обратиться в свою медицинскую страховую компанию по телефону, указанному в полисе ОМС или на Горячую линию территориального фонда ОМС и изложить ситуацию с нарушением сроков ожидания приема врача-специалиста.
#адвокат #медицинское право #инсульт #установление инвалидности #юрист #закон #мсэ #мсэк #бюро мсэ #врач
