Всем привет!
«Пятерочка» больше не выручает. Начисление баллов, равно как и их списание, было приостановлено в марте 2022 года. И по состоянию на 27.04.2022 никаких подвижек нет. Также у меня приостановилась подписка «Пакет», из-за невозможности списания денежных средств с банковской карты.
Сотрудники магазинов ничего внятного ответить не могут. Просто разводят руками в сторону: «Мы сами не в курсе, говорят ждать».
Я решил написать в службу поддержки. Вот что мне ответили. Цитирую:
Здравствуйте Евгений, меня зовут Анастасия. Из-за технических сложностей на стороне внешнего подрядчика отображение баланса, истории покупок и списание баллов с Выручай-карты временно недоступно. Все накопленные баллы будут сохранены. Ими можно будет воспользоваться как только мы найдем решение и возобновим использование Выручай-карты и мобильного приложения в привычном для вас режиме. Скидки, в том числе и при предъявлении карты лояльности, продолжают действовать.
Мы тоже расстроены, потому что как и вы копим баллы и пользуемся нашим мобильным приложением. Не забывайте предъявлять Выручай-карту во время каждой покупки, чтобы начислить баллы. Они будут доступны к списанию после устранения технических проблем. Точного срока устранения проблем к сожалению нет, наши специалисты разбираются.
Какие выводы можно сделать?
Скидки по Выручай-карте продолжают действовать.
Накопление баллов продолжается, главное не забывать показывать Выручай-карту на кассе. Воспользоваться ими можно будет только после устранения технических проблем, но когда это будет? Никто не знает. Но что-то мне подсказывает, как только «определенные события» закончатся, тогда-то мы и увидим возобновление бонусной программы.
И еще. Вас не смутила формулировка «внешний подрядчик». Что значит внешний? Не относящийся к Пятерочке или не относящийся к нашей стране. Я склоняюсь ко второму варианту. Если это так, то тогда все становится понятным.
Что остается делать нам, простым обывателям? Нам остается только ждать возобновления бонусной программы, а начисление баллов было неплохим, в месяц я экономил до 2 000 рублей на покупках. А пока, как говорится, наши полномочия на этом всё, бессильны.
Пятерочка – ждем, надеемся и верим.
Читайте также:
Если статья понравилась ставьте "большой палец вверх", поддерживайте автора подпиской на канал ПростоPROжизнь и пишите в комментариях, пользуетесь ли Вы услугами магазина Пятёрочка.
Дальше - больше!
