Друзья, всем привет!
В выходной день хочется поделиться с вами историей из мира пунктов выдачи заказов. Если вы думаете, что самое нервное в работе партнеров маркетплейсов - это претензии от компаний и злые клиенты, то вы недооцениваете этот мир!
Казалось бы, какой криминал может быть на пункте выдачи? Разве что нечестные операторы (про них у нас много историй). На самом деле, может произойти что угодно. Даже ограбление.
Такая беда приключилась с одним из ПВЗ нашей сети. Но это история не одной ночи, когда всё и случилось, она имеет долгий пролог.
Всё началось мирно и рутинно: мы искали нового оператора на пункт, отбирали кандидатов и проводили собеседования. По результатам стажировки наняли девушку, которая показа лучшие способности к работе. Вся команда выдохнула - важная задача закрыта, процесс налажен.
Новая сотрудница отходила на работу несколько смен, выполняла свои обязанности без нареканий. Она освоилась на ПВЗ, открывала и закрывала его, выдавала заказы и успела усвоить все нюансы. Но наша радость продлилась недолго: одним утром мы обнаружили погром.
Ущерб был немалым: порча помещения, разбитая камера видеонаблюдения, буквальное ограбление. Для нас как для компании это большая головная боль: всё нужно восстановить, причем как можно быстрее, потратить деньги и силы, вызвать часть команды в поездку на место событий.
Причем тут девушка? Она не вышла больше на работу. Ведь преступники всегда сбегают с места.
Девушка была наводчицей: несколько смен изучала помещение, разрабатывала план, вводила в курс дела своих "коллег". А потом и след простыл...
Друзья, будьте внимательны! Такая история может произойти с каждым владельцем. Советуем вам наблюдать за работой новых сотрудников в первые дни. Возможно, вам удастся заподозрить неладное или просто спугнуть своим пристальным вниманием наводчика. Да и добросовестному оператору наблюдение и помощь не помешают.
Делитесь своими криминальными и курьезными ситуациями на ПВЗ в комментариях и ставьте лайки!
#маркетплейсы #маркетплейс #криминал #ограбление #пвз #пункты выдачи заказов #владельцы пвз #яндекс.маркет #ozon #wildberries
