Странная история, когда обратившись к риэлтору по поводу продажи квартиры можно услышать отказ. Он, видите ли, считает, что продать квартиру "вот прям сейчас" невозможно.
Конечно, первой мыслью было бы:
... может, он просто неопытный, риэлтор этот...или ленивый...как только видит сложный объект, то сразу находит причину, почему "нет". Ну правильно, то ли дело, когда за "постоять у стеночки в мфц" берут сумасшедшие деньги))))
Позвольте подчеркнуть различие в значении слов " продажа невозможна" и "я не буду заниматься вашей продажей".
Итак, по порядку.
- Мне нужно продать квартиру. Сейчас большой спрос, я знаю это, поэтому мы торопимся.
Обычное заявление. Риэлтор пытается узнать подробности хотя бы первичные, чтобы иметь хоть какое-то представление об объекте, перед тем, как увидит его.
- Квартира тёщина. Прописаны дети. Себе вариант нашли.
Это всё, что сообщил позвонивший. Договорились, что на следующий день, когда риэлтор будет в этом районе, он заедет, чтобы увидеть квартиру.
Было уточнение, чтобы собственник был на месте с документами на квартиру и подтверждением своего желания продать. А то бывает, дети так хотят сплавить маму в общагу, что выставляют её жилье на продажу без согласования с ней).
Приезжает Андрей по адресу, заходит в квартиру, осматривается и спрашивает, кто собственник:
- ....а мама отошла, будет через часок. Ну Вы же всё увидели? Так вот, мы хотим за неё...столько-то. Что скажете?
Бодрый и деловой зять всячески подчёркивал важность своего участия в процессе продажи.
- Вы продаёте квартиру самостоятельно (она выставлена в рекламу)? Или уже работаете с каким-нибудь агентством?
Обычные вопросы, которые почему-то вызывают нервный ответ. Чем-то он напоминает мне трёх известных персонажей из "Кавказской пленницы", когда два "санитара" перед "вакцинацией" спрашивали у них:
- В доме ещё кто-то есть?
И получили в ответ нарочито бодрое:
- Нет, нет НИКОГО!!!
Как вам ситуация, когда договаривались на одно, а по факту товарищи сами определили, что важно, а что нет. То есть присутствие собственника посчитали не важным.
Цена на первый взгляд вполне соответствовала объекту, но мы же не видели документов, а они могли бы довольно ощутимо оказать влияние на пересмотр цены.
Расстались на том, что собственница сама свяжется с Андреем и подъедет в офис с документами.
И вот женщина заходит в офис, протягивает папку и....
После уточнения деталей, Андрею всё становится ясно. Что речи быть не может о срочной продаже, предстоит определенная процедура с банком.
Если подробнее, то квартира в залоге по ипотеке. Не выплачен остаток долга и предполагается процедура банкротства. Подчёркиваю - предполагается, то есть ещё не начата.
При всём этом продавцы уже нашли себе альтернативный вариант и поторапливают риэлтора с размещением рекламы.
А ничего, что квартира вообще-то в залоге у банка, и любые действия по её отчуждению невозможны без ведома и чуткого руководства кредитной организации???
После подробного ответа Андрея собственница согласно кивавшая ему всё это время, вдруг заявила:
Что значит "Нельзя продать самостоятельно"? И с какими такими определенными условиями банка? Я - собственница, здесь вот написано. Что Вы мне тут сказки рассказываете? Не умеете, так и скажИте. Я продам сама!
Женщина спешно собрала свои документы со стола и гордо удалилась. Андрей развёл руками.
Как можно помочь клиенту, если он практически не услышал (или не понял) ни банк, ни риэлтора?
Самое грустное в этой истории то, что квартира всё это время уже была в продаже, собственник выставил сам. А ещё продавец умолчал, что уже несколько агентств прекрасным образом наперегонки друг с другом рекламируют этот объект.
И возникает странный вопрос, неужели никто их этих риэлторов не был в курсе, что объект в залоге, предполагается процедура банкротства и собственник не совсем понимает что к чему?
Так и бывает...выставляют на продажу, считая, что нет никаких проблем.
А по факту потеря времени, все та же невозможность продажи "вот прям сейчас" и раздражение покупателя, который не рассматривает квартиру на ТАКИХ условиях.
