В ваш пункт проката обратился клиент. Он просит в аренду отбойный молоток. Вы видите его впервые: внешне он ничем не отличается от ваших постоянных клиентов. Но на горьком опыте вы убедились, что внешность бывает обманчива. Как свести к минимуму шанс того, что арендатор пропадет с вашим отбойным молотком? Раскрываем фишки опытных прокатчиков.
5 способов выявить мошенника до того, как он забрал ваш инструмент
✌️ Способ №1. Брать залог
Если вы требуете залог до 90% цены инструмента, то он почти полностью покроет покупку нового инструмента, если ваш украдут. Проблема в том, что залог — это неудобство для клиента. Поэтому в ваших интересах сделать залог минимальным, и этот способ становится нерабочим. Помните, что залог останавливает еще и честных арендаторов, а не только мошенников. Сколько хороших клиентов вы готовы потерять, чтобы защититься от краж?
✌️ Способ №2. Заключать договор
Договор вряд ли остановит мошенника. Но вам он поможет в двух вещах: во-первых, у вас будут паспортные данные мошенника, и вы сможете написать заявление в полицию. Во-вторых, в договоре можно прописать санкции за задержку инструмента и кражу. По опыту, прокатчики выигрывают суды против похитителей инструмента.
✌️ Способ №3. Сдавать только тем, кого знаешь лично
Это рабочий способ, если вы пришли из строительного бизнеса и многие ваши знакомые собираются арендовать ваше оборудование. С другой стороны, собираетесь ли вы развивать своё дело? Если да, то вам нужны не десятки, а сотни и тысячи клиентов. Знать каждого лично не получится.
✌️ Способ №4. Не сдавать иногородним
Опытные прокатчики просят у арендатора паспорт и проверяют прописку. Но как вы отличите мошенника от строителя, который приехал зарабатывать деньги в областной центр? Опять же, мошенник может быть прописан и в том городе, где работаете ваш прокат. Поэтому способ не совсем рабочий.
✌️ Способ №5. Узнавать, для какой задачи нужен инструмент
Если арендатор «путается в показаниях» и не может точно описать задачу, перед вами может быть мошенник.
Еще один способ защититься от мошенников
Все владельцы инструмента, которые сдают инструмент через YouTool, защищены от мошенников. В YouTool собственная система скоринга и единый черный список. Мы проверяем всех арендаторов, которые хотят зарегистрироваться на платформе. Если клиент прошел регистрацию, то ему можно доверять. Но даже если что-то пошло не так, владелец защищен от краж и поломок инструмента на сумму до 50 тысяч рублей.
Еще при сдаче инструмента через YouTool вам не нужно подписывать с клиентом договор: сделка заключается онлайн.
Читайте подробности в нашем профиле.
Расскажите, как вы выявляете мошенников
Мы хотим быть полезны владельцам инструмента и работникам пунктам проката. Делитесь с нами своим опытом в комментариях, чтобы о ваших «фишках» узнали другие. А мы будем писать полезные для вас статьи!
Читайте другие наши статьи про прокат инструмента
- Как избавиться от поломок и краж инструмента
- Как открыть бизнес по прокату электроинструмента с минимальными вложениями
- Как привлечь больше клиентов без затрат на рекламу
#аренда #аренда инструмента #аренда авто #ремонт #строительство #бизнес #бизнес и финансы #идеи #деньги
