Уникальное ценностное предложение (УЦП) — это утверждение, описывающее ценность продукта или услуги для потребителей. Оно используется в маркетинге и рекламе, чтобы отличить продукт или услугу от конкурентов и, в конечном счете, убедить клиентов выбрать именно его, а не другие продукты. Хорошо составленное УЦП может стать эффективным инструментом для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов.
Еще раз, что такое УЦП (он же UVP)?
Уникальное ценностное предложение (UVP, от англ. Unique Value Proposition) — это краткое изложение того, что делает ваш бизнес уникальным по сравнению с конкурентами. Это ответ на вопрос, «почему кто-то должен выбрать именно вас?». Сильное УЦП должно описывать преимущества ваших продуктов или услуг, объяснять, почему за эти преимущества стоит платить, и мотивировать клиентов покупать именно у вас, а не у кого-то другого.
Кому это нужно? Для кого, для какого бизнеса?
Любой бизнес, который хочет выделиться на фоне конкурентов, нуждается в эффективном UVP. Продаете ли вы товары, услуги, цифровые подписки на SaaS в B2B или B2C сегменте — наличие привлекательного предложения, объясняющего, как ваше предложение повышает ценность по сравнению с любым другим доступным вариантом, поможет вам привлечь больше клиентов и увеличить продажи.
Смотрите на конкурентов
Эффективность UVP зависит от того, насколько хорошо оно резонирует с потенциальными клиентами и точно отражает их потребности (то, как ваш продукт улучшит их жизнь). Изучение того, что делают конкуренты, может дать ценную информацию о том, что лучше всего работает при разработке UVP — ведь понимание рыночного ландшафта поможет правильно сформировать ваш уникальное предложение, чтобы вы могли выделиться из толпы, оставаясь актуальными.
Основные ошибки при создании УЦП
Одной из распространенных ошибок при создании UVP является чрезмерная концентрация на характеристиках, а не на преимуществах — это означает, что вы описываете такие вещи, как технические характеристики или технические детали, вместо того, чтобы подчеркнуть преимущества, которые они предоставляют покупателям, такие как: удобство, комфорт, экономия затрат, экономия времени, качество и т. д…
Кроме того, недооценка целевой аудитории, не учитывающая ее специфические желания/потребности при составлении сообщения, может оттолкнуть ее, а не привлечь к совершению покупки у вас!
Наконец, если не следить за тенденциями в отрасли, можно упустить возможности, поэтому убедитесь, что любое сообщение, отправляемое через вашу компанию, всегда остается актуальным и свежим!
Как создать свое собственное УЦП?
Первым шагом на пути к созданию эффективного UVP является определение того, кому именно оно будет полезно — сюда входят как потенциальные, так и существующие клиенты, в зависимости от текущей ситуации/целей компании (например, выход на новые рынки, вывод нового продукта, закрепление позиций в текущем регионе). После того, как они определены, изучите различные подходы конкурентов к этим людям/группам, прежде чем определить, какой подход лучше всего подходит вашему, а затем используйте эти знания/понимание при составлении сообщений, специально предназначенных для них!
Порядок работы будет следующим:
- Формализация целей и задач бизнеса
- Определение целевой аудитории
- Сбор информации о конкурентах
- Создание индивидуального сообщения
- Тестирование (фокус группы, custdev, опросы, микро запуски РК) и доработка при необходимости перед окончательным запуском!
Хорошего вам маркетинга 😉
