5 дней назад
Где страховые компании теряют деньги и как исправить
? Спойлер: основная потеря денег не в кол-ве и кач-ве лидов Проблемы: — срок продления полиса наступил, но клиенту не напомнили вовремя; — напомнили, но одинаковым сообщением для всех; — менеджер не понял, кому звонить в первую очередь; — клиент ушёл «подумать» и больше не вернулся; — база есть, но с ней не работают по сегментам; — история клиента лежит в CRM, но не превращается в следующий логичный шаг. Система коммуникаций, которая помогает: — доводить клиента до оформления; — заранее готовить...
