На мероприятии у волонтеров есть несколько должностных позиций. Одна из них - супервайзер - специалист, который координирует работу тим-лидеров и городских волонтеров, задействованных на объекте в конкретном функциональном направлении. Например, супервайзер функции «Транспорт» волонтеров Ленинградского вокзала.
В задачи супервайзеров входит координация волонтеров на объекте или в проекте, контроль выхода на позиции, оперативный поиск замен, взаимодействие городских волонтеров и участников мероприятия, участие в отборе и обучении волонтеров, реализация мотивационных программ, а также психологическая и организационная поддержка волонтеров.
