Недавно мой слушатель задал мне вопрос: «Стоит ли вести переговоры в чатах?» Я посчитал эту тему достаточно интересной, ведь сейчас каждый человек в какой-то степени подвержен влиянию технологий, поэтому решил разобрать ее в отдельной статье.
Мой однозначный ответ – нет, вести какие-либо обсуждения онлайн не следует. Объясню причину.
Дело в том, что переговоры в групповых диалогах больше похожи на поединок. Есть две стороны, которые решают вопрос, и зрители, наблюдающие за зрелищем.
Оба оппонента это понимают, поэтому у них включается желание выглядеть победителем, показать – «Я – красавчик». Они начинают намерено спорить, переходить на оскорбления и яростно отстаивать свою позицию.
В итоге обычное обсуждение превращается в конкурс «кто кого переспорит», который является бессмысленным. Конфликт не приведет к какому-то результату. Обе стороны так и продолжат обмениваться глупыми аргументами, тратя свое время и силы, пока кто-то из них не сдастся. Ведь нужно выглядеть победителем!
Если вам очень хочется убедить в групповом чате человека в его неправоте, тут же выбросьте из головы эту затею. Осознайте, что это невозможно, и свою точку зрения вы никогда не донесете до оппонента таким образом. Для того чтобы добиться желаемого, обратитесь к человеку напрямую.
Создайте личный диалог или встретьтесь с ним, чтобы вокруг вас не было свидетелей. И тогда, я уверяю вас, он будет гораздо сговорчивее.
Приведу пример из жизни. Как-то раз в общем чате моего поселка один житель затронул вопрос проведения канализации. Его инициатива была совместно собрать сумму и провести необходимые работы. Дальше самое интересное. Другой человек начал выражать свое недовольство в грубой форме и отказывать в этом предложении. Негативный настрой подхватили и остальные участники чата. Вопрос не был решен.
Тогда я обратился к человеку, проявившему инициативу, лично. Я предложил ему написать каждому жителю отдельно с просьбой объединить усилия. Как и ожидалось, они быстро подхватили эту идею, и уже через несколько дней мы собрали необходимую сумму для решения проблемы.
Этой историей я хочу донести до вас одну мысль – не вступайте в конфликт, а проводите переговоры лично, без лишних свидетелей.
Переговоры - это спорт, а не спор. Все важные вопросы решайте тет-а-тет.
Подписывайтесь на канал. Рассказываю, как выходить их конфликтных ситуаций без ссор, что говорить собеседнику, чтобы добиваться решения вопроса в свою пользу.
Читайте ещё:
Как побудить неисправимого упрямца сделать то, что нужно вам
Как реагировать на обидные вещи: 3 приема для общения с хамами
