Я попробовала все варианты клининга в моих квартирах для краткосрочной аренды. Делюсь своим опытом в статье.
Самостоятельно
Когда я запустила Балетную квартиру, то для наработки отзывов принимала брони даже на 1 день. После первого гостя была целая неделя коротких заездов (на 1-2 дня). В это время я убиралась сама.
Только затраты сил, времени на уборку и дорогу меня не устраивали. Хотелось наладить процесс подготовки к приему гостей без моего присутствия на объекте и без ущерба качеству.
Клининговые компании
Я начала вызывать клининговые компании. Чтобы минимизировать затраты на уборку, заказывала несколько уборок лотом или по акции.
Убирались в целом неплохо. В клининговых компаниях обучают персонал стандартам и технологиям, но по моему опыту качество услуг непредсказуемо. Каждый раз приезжает новая уборщица, и снова ждешь сюрприз: то останутся волосы в сливе душа, то будет плохо вымыт пол под кроватью и т.д.
После нескольких уборок я стала просить присылать мне одну и ту же уборщицу, которая больше всего понравилась. К сожалению, так получалось не всегда.
И одно дело, когда я могла проверить перед заездом гостей чистоту, порядок и наличие расходников. Всё усложнялось, когда в день уборки меня не было в городе. Тогда я заранее готовила пакетик с расходниками, прятала его от текущих гостей и оставляла уборщице инструкцию (где лежат расходники, куда и как их нужно разложить после уборки). Так я продержалась 2 месяца.
Все эти сложности привели к мысли, что пора найти постоянную уборщицу.
Помощница-уборщица
- Первое время я предлагала подработку специалистам из клининговых компаний. Три девушки согласились. Но в первую же неделю они нарушали договорённости и не приходили убираться по разным причинам: без объяснения не отвечали на сообщения, заболевали или их внеурочно вызывали на основное место работы.
- Пробовала искать на Авито, Помогателе и прочих сервисах. Безуспешно.
- Публиковала объявления в соцсетях. Именно этот способ помог найти "ту самую" - постоянную, надежную, ответственную и качественно прибирающуюся помощницу. Я разместила вакансию в группе для мамочек, где ищут персонал для помощи в домашних делах. Откликнулось четыре человека.
Трое из претендентов отсеялись на моменте разговора, т.к. они искали подработку в конкретный день недели (частая практика, когда клинер убирается в одной семье по понедельникам, в другой семье по вторникам и т.д.). С четвертой молодой женщиной мы договорились:
- она искала подработку не на целый рабочий день. Поэтому ее устроило, что мое предложение не стабильно по дням и по времени.
- на непредвиденный случай она может оставить детей с няней или соседкой.
Она всегда находит решение, чтобы не подвести меня. На крайний случай, приезжает с детьми или отправляет кого-нибудь на уборку вместо себя. Я со своей стороны тоже нахожу подстраховку, чтобы ее подменить и прибраться вместо нее.
- Одно "но": она живет далеко и не может оперативно приехать. Наверное, мне стоило расклеить объявления на соседних домах, чтобы этого "но" не было.
В обязанности помощницы входит:
- уборка,
- расходники: разложить по местам и составить список покупок,
- проверка наличия поломок после гостей. Если меня нет в городе, то прошу сделать фото и видео для претензии на Airbnb или в страховую.
Довольна ли я? Да. Идеальна ли теперь уборка? Нет, у всех можно найти недочеты. Потому что в подготовке квартиры к гостям много нюансов, за всем проследить очень сложно!
В данном случае меня устраивает, что недостатки некритичные. Я всегда могу обратить на них внимание уборщицы, и всё будет исправлено. А когда на исправления уже нет времени, то нестрашно.
Например, если забыли прокипятить чайник лимонной кислотой, то гости могут поставить "4" за уборку. Но это точно не разрушит мой бизнес.
Желаю вам найти свой идеальный вариант уборки. Надеюсь, мой опыт окажется полезным. Поделитесь, как вы решили вопрос с уборкой, если тоже сдаете квартиру в аренду?
Спасибо за ваши лайки и поддержку! Читайте также:
