Работа тайным покупателем подходит для людей, у которых есть немного свободного времени и они хотят потратить его с пользой. О своём опыте работы тайным покупателем рассказала журналист Тамара Герасимович.
Что делает тайный покупатель?
Тайный покупатель проверяет работу организации, записывает на диктофон общение с сотрудниками и заполняет отчёт. Он приходит в компанию и изображает из себя клиента. Его цель — проверить соблюдение требований, работу персонала, соответствие стандартам обслуживания.
Проверку проходят кафе, магазины, кинотеатры, медицинские центры, банки и др. Отчёт составляется после проверки и состоит из анкеты и аудиозаписи. После проверки отчёта тайному покупателю оплачивают работу.
Важно знать о том, что проверку, переставшую быть тайной, не оплачивают. А опытный работник быстро узнает в клиенте тайного покупателя и сообщит об этом начальству. Впрочем, бывает и так, что за успешно пройденную проверку сотрудникам платят премию, потому вряд ли они станут раскрывать личность тайного покупателя.
Как выбирать проверки?
Удобно выбирать проверки, соответствующие вашим интересам и знаниям. Если вы хотели выбрать кроссовки или записаться на картинг, выбирайте проверку, которая даст вам возможность это сделать. Во-первых, вы уже будете разбираться в вопросе и сможете более качественно и органично провести тестирование; во-вторых, это поможет сэкономить личное время.
Искать можно на сервисах 4service, Profpoint. В соцсетях тоже можно найти задания. Вбейте в поиск по сообществам фразу «тайный покупатель». А иногда руководители обращаются непосредственно к тайному покупателю, без посредников.
Крупные компании планируют проверки на месяц вперёд. Их можно забронировать и провести в удобное время, которое не будет выбиваться за рамки графика. Нередко при проверке нужно что-то купить, и это должна быть вещь не дороже определённой суммы. Иногда её можно потом вернуть назад. Товар, который нельзя вернуть, оплачивается заказчиком.
Сколько платят тайному покупателю?
Так как тайному покупателю оплачивается еда в кафе, некоторые товары в магазинах, одежда, услуги в медцентре и прочее, работу эту уже можно считать выгодной. За сами задания платят около 250–300 ₽. Максимум у Тамары в день выходило пять проверок. А в месяц в среднем получалось заработать 7000–9000 ₽.
Иногда проверяющая компания вместо оплаты товара делает на него скидку.
Оплата работы может поступить как сразу же, так и в течение 35–40 дней.
Положить деньги с подработки на вклад
А у вас есть опыт работы тайным покупателем? Расскажите о нём в комментариях!
Делитесь с нами своими лайфхаками, подписывайтесь на канал Сравни.ру и читайте нас в Instagram и VK!
