В постковидное время все силы C&B направлены на адаптацию к новым условиям. После перевода сотрудников на удаленку, компании заняты подбором программ мотиваций и компенсаций для дистанционных работников. Как грамотно пересмотреть подходы к мотивации персонала и узнать, как управлять сотрудниками на удаленной и гибридной системах работы? Как грамотно применить новое законодательство? Об этом мы узнали у спикеров XII Всероссийского саммита по мотивации персонала «C&B Russia Summit 2021. C&B перезагрузка. Как достойно ответить на новые вызовы времени?».
Какие новые подходы к мотивации персонала появились в постковидное время?
Оксана Алексеева, Total rewards director RUBUCCA & Total rewards project Europe, PepsiCo:
— В последнее время наиболее актуальными стали подходы к организации работы и карьерного развития без жесткой привязки к локации. Упор производится на расширение возможностей и выбора.
Евгения Чуракова, Менеджер по вознаграждениям в России, Украине, Беларуси и Израиле, Unilever:
— Мы существенно не изменяли систему мотивации, но понимая, что сейчас многие коллеги могут работать удаленно из другого региона (особенно это актуально летом, когда все хотят поработать, например, из Сочи), мы расширяем покрытие ДМС на регион, в который уезжает сотрудник, если он планирует работать там не менее месяца. Также проводим выплаты для обустройства рабочего места дома, при этом сотрудник может сам выбрать, что непосредственно приобрести на эту выплату.
Дополнительно, большое внимание мы уделяем вопросам благополучия сотрудников, так как сотрудники могут испытывать дополнительный стресс при работе из дома (когда рядом дети, супруги, родители и тд):
✔ Все наши менеджеры знают, как отслеживать состояние сотрудника (есть ли признаки выгорания, как и куда обращаться, если заметили те или иные «звоночки»);
✔ Есть телефонный номер программа ЕАР (employee assistance program), куда могут обратиться сотрудники и их родственники, если им необходима помощь по различным вопросам, начиная от стресса и заканчивая вопросами карьерного консультирования;
✔Среди наших сотрудников есть чемпионы по ментальному здоровью, к которым могут обратиться сотрудники, если чувствуют, что им нужна помощь, но не знают с чего начать.
Светлана Грайхе, Директор по компенсациям и льготам, Альфа-Банк:
— Появились новые элементы нематериальной мотивации – доплата до уровня оклада при заболевании Covid-19 (помимо стандартной выплаты по больничному листу). Отдельным видом мотивации можно выделить возможность массовой работы из дома для сотрудников, чей график и режим работы это позволяет и у кого есть такое желание:)
Какие ключевые аспекты мотивации сотрудников на удаленной и гибридной системе работы?
Оксана Алексеева, Total rewards director RUBUCCA & Total rewards project Europe, PepsiCo:
— Исходя из нашего опыта, можно выделить следующие основные аспекты:
✔ Коммуникация и вовлечение;
✔ Поддержка со стороны компании;
✔ Забота о физическом и ментальном здоровье сотрудников;
✔ Дополнительная компенсационная поддержка фронтлайн сотрудников во время жестких мер локдауна.
Евгения Чуракова, Менеджер по вознаграждениям в России, Украине, Беларуси и Израиле, Unilever:
— Сейчас основной вопрос, который стоит перед всеми организациями – как найти баланс между удаленной и офисной работой. По нашим опросам часть сотрудников не хочет возвращаться на пятидневку, поэтому важно сделать так, чтобы было комфортно сотрудникам, и в то же время, чтобы процессы внутри компании не страдали. Наше глобальное руководство поделилось основными принципами и теперь нам предстоит разработать методику для локального рынка.
Светлана Грайхе, Директор по компенсациям и льготам, Альфа-Банк:
— Удаленная работа требует от руководителя более пристального и частого внимания к командной динамике. Помогают простые правила, например, при звонках в Zoom или WhatsApp лучше выбирать видеоформат, чем просто аудиозвонок – возможность видеть лица сотрудников, их эмоции и настроение позволит хоть как-то сгладить удаленный формат.
Какие нововведения планируются в связи с изменениями в законодательстве об «удаленной работе»?
Оксана Алексеева, Total rewards director RUBUCCA & Total rewards project Europe, PepsiCo:
— Планируется предоставление гибких льгот, таких как выбор оборудования и гарнитуры.
Евгения Чуракова, Менеджер по вознаграждениям в России, Украине, Беларуси и Израиле, Unilever:
— Часть наших сотрудников в регионах уже работали на дистанционных контрактах. Мы входим в группу по развитию электронного документооборота и рады видеть, что государственные органы идут навстречу и фиксируют такую возможность законодательно.
Светлана Грайхе, Директор по компенсациям и льготам, Альфа-Банк:
— Согласно законодательству, работодатель сам определяет формат и размер компенсаций сотрудникам. Многие работодатели двигаются в сторону небольших доплат сотрудникам на удаленке за интернет, электричество и другие подобные расходы.
Какие функции C&B можно автоматизировать уже сейчас?
Оксана Алексеева, Total rewards director RUBUCCA & Total rewards project Europe, PepsiCo:
— На мой взгляд, пересмотр заработных плат - одна из тех функций, которые можно и нужно автоматизировать уже сейчас.
Евгения Чуракова, Менеджер по вознаграждениям в России, Украине, Беларуси и Израиле, Unilever:
— Не знаю, можно ли отнести это к новым подходам, но в 2020 году мы изменили наш подход к Признанию сотрудников. Находясь на удаленке, иногда бывает сложно увидеть работу коллег, или наоборот сказать «спасибо». Поэтому мы запустили платформу для выражения благодарности «U R Awesome», где любой сотрудник может сказать «спасибо» своему коллеге. Два раза в год мы вручаем Президентскую премию, победители которой получают денежную выплату и их имена объявляются на общем звонке. Также по результатам года вручается премия «Компас», которая вручается командам победителям по трем направлениям нашего глобального Компаса Юнилевер.
Светлана Грайхе, Директор по компенсациям и льготам, Альфа-Банк:
— Точно можно и нужно автоматизировать все рутинные процессы функции, а также развивать практики, позволяющие перейти сотрудникам и руководителям в формат self service.
Какие новые подходы материальной мотивации можно выделить?
Оксана Алексеева, Total rewards director RUBUCCA & Total rewards project Europe, PepsiCo:
— В PEPSICO мы мотивируем сотрудников при помощи дифференцированной индексации зарплат, дополнительных Equity сотрудникам на критических ролях, критическими скилами и high performers, achievers, high potential.
Светлана Грайхе, Директор по компенсациям и льготам, Альфа-Банк:
— Развитие премирования гибких, матричных и аджайл команд.
16-17 сентября Auditorium CG проведет XII Всероссийский саммит по мотивации персонала C&B Russia Summit 2021. Фокус темой саммита стала «C&B перезагрузка. Как достойно ответить на новые вызовы времени?».
На саммите выступят:
👤 Оксана АЛЕКСЕЕВА, Total rewards director RUBUCCA & Total rewards project Europe, PepsiCo;
👤 Светлана ГРАЙХЕ, Директор по компенсациям и льготам, Альфа-Банк;
👤 Екатерина КОБЗАРЬ, Директор направления департамента компенсаций и льгот, Ростелеком;
👤 Елена НЕКРАСОВА, Head of Rewards, L'Oreal;
👤 Людмила ХОДКОВА, Начальник управления организационного развития, компенсаций и льгот, Первая Грузовая Компания;
👤 Анна ИВАНЦОВА, Вице-президент, Владелец команды разработки процессов по компенсациям и льготам, Райффайзенбанк;
👤 Анна САЛЬНИКОВА, Заместитель начальника Департамента по организации, оплате и мотивации труда, РЖД;
👤 Артем ГАПОН, Head of Rewards and Well-being, HEINEKEN Russia;
И другие.
Ознакомиться с программой и зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке.
