Иск в суд о возврате денег за сертификат "Мультисервис" от компании ООО "ЕЮС"
Заключая кредитный договор с банком, необходимо внимательно изучать документы, которые подписываете. Вместе с самим кредитным договором вам могут подложить договора на приобретение дополнительных услуг, страховых полисов и сертификатов. В частности, ВТБ и ряд других кредитных организаций активно сотрудничают с ООО «ЕЮС», которое предоставляет юридические услуги на основании абонентских договоров.
Следует отметить, что по "абонентским договорам" потребитель платит не за сам факт оказание услуги, а за возможность этой услугой воспользоваться! И в соответствии со ст. 429.4 ГКРФ при отказе от абонентского договора, абонентская плата возврату не подлежит.
Если вы стали заложником ситуации и подписали подобное соглашение, деньги за сертификат можно вернуть, строго следуя приведённому ниже алгоритму. Сразу скажем, что существует два варианта возврата средств – в досудебном и судебном порядке.
Как вернуть деньги за сертификат «Мультисервис» в досудебном порядке?
Если в непродолжительный срок после подписания кредитного договора и приобретения Сертификата, вы решили, что данный сертификат вам не нужен, и вы не будете пользоваться услугами юридической компании, можно составить заявление на отказ от Сертификата с требованием вернуть деньги.
ВАЖНО: внимательно изучите договор с «ЕЮС». Обычно этот договор является ПУБЛИЧНЫМ, т.е. размещен на сайте ООО "ЕЮС", в данном случае на сайте: юрист24.онлайн. В нём указано, в какие сроки и в какой форме подавать заявление на возврат. Если выполнить все, что предусмотрено Договором (или "Правилами" оказания услуг), уложиться в сроки, предусмотренные для отказа от Сертификата, то можно ожидать возврата денежных средств на указанные в заявлении реквизиты.
Следует понимать, что Сертификат от ООО "ЕЮС" - это НЕ страховка! Тут "период охлаждения" установленный Банком России не действует. А договор, или "Правила" регламентирующие в том числе и процедуру расторжения могут предусматривать другой срок на подачу заявления об отказе от Сертификата. Например для отказа от сертификата "Мультисервис" необходимо обращаться с заявлением в течении 5 дней. При этом ООО "ЕЮС" хотят, чтобы это заявление было оформлено по соответствующему образцу, указанному на сайте компании.
Чтобы установить все тонкости и нюансы на момент возникновения вашей конфликтной ситуации, прочитайте "Правила" регламентирующие оказание услуг по приобретенному Сертификату.
Далее необходимо направить заявление на юридический адрес компании. В Заявлении, если оно оформлено в произвольной форме, обязательно укажите от какого сертификата хотите отказаться (реквизиты этого сертификта: тарифный план, номер сертификата, срок действия, стоимость), а также свои реквизиты для возврата денежных средств.
Также вы можете приложить копию сертификата, копию документа об оплате сертификата, реквизиты, копию паспорта.
Чтобы подтвердить факт своевременной отправки заявления, отправляйте его ценным письмом с описью вложения. Датой обращения к компании является дата отправки заявления посредством Почты России и других почтовых служб.
Однако, даже если все требования будут выполнены, прописанные в договоре публичной оферты (в самом сертификате ссылок на него можно и не найти, придётся изучать официальный сайт компании), есть высокая вероятность получить отказ. Причин множество – ошибки в заполнении заявления, нарушение сроков отправки и т.д. В этом случае свои права следует отстаивать в судебном порядке.
Как составить исковое заявление к «ЕЮС» по возврату средств за сертификат «Мультисервис»?
Первое, на что необходимо обратить внимание – инстанция, которая будет заниматься рассмотрением дела. В нашем случае это Мировой суд. Нужно найти к какому участку Мирового судьи относится Ваш адрес по прописке, сделать это можно через спец. сервис. Далее важнейшая задача – составить правильное исковое заявление с учётом всех актуальных требований:
· Указать реквизиты суда, куда направляете исковое заявление.
· Правильно указать свои персональные данные.
· Указать полное наименование юридического лица, к которому предъявляете иск (Ответчик).
· В обязательном порядке добавить в перечень третьих лиц, которые принимали участие в приобретении вами сертификата. В нашем случае это Банк ВТБ.
Далее подробно опишите обстоятельства, при которых был приобретён сертификат, начиная с банка, в котором оформили кредит, заканчивая наименованием сертификата и сведениями о нём (номер документа и т.д.).
Если компания отказала вам в возврате средств при соблюдении 5-дневного срока, указанного в договоре, опишите эту ситуацию. В дальнейшем этом может стать сильным аргументом в пользу вашей правоты.
Теперь переходим к юридическому обоснованию ваших требований. В частности, необходимо руководствоваться Правилами абонентского обслуживания и законом «О защите прав потребителей». Здесь же, если пожелаете, можно указать требования о возмещении морального ущерба и других видов расходов, приведя подробный расчёт.
Предпоследним пунктом является перечень конкретных требований, которые размещаются под заголовком «ПРОШУ». Сюда входят:
· просьба о расторжении договора с юридической компанией;
· просьба о возврате средств за сертификат в полном объёме, так как вы не пользовались услугами юридического лица и не активировали Сертификат;
· просьба о компенсации морального вреда, почтовых расходов, уплате штрафов в соответствии с действующим законодательством и т.д.
Последний раздел – документы на рассмотрение, приложенные к материалам дела.
Исковое заявление необходимо направить всем сторонам, а затем в суд, приложив копии чеков и описей, подтверждающих факт направления Иска с приложениями всем участникам процесса.
Как правильно действовать после подачи иска
Несмотря на то, что один из самых сложных этапов пройден, необходимо тщательно следить за процессом рассмотрения искового заявления.
На сайте суда можно отслеживать информацию по Вашему делу, смотреть статусы и даты, на которые назначаются слушания. На судебном заседании желательно присутствовать, хотя если такая возможность отсутствует, можно подать ходатайство о рассмотрении в Ваше отсутствие.
Конечно, далеко не каждый гражданин может справиться с подобными нагрузками. Чтобы снять с себя часть ответственности, можно обратиться за консультацией и при необходимости заказать услугу подготовки искового заявления. Телефон для консультации +7 977 444 00 50.
Мы рассмотрели составление иска к компании «ЕЮС» по возврату средств за сертификат «Мультисервис».
Кроме того, предлагаем посмотреть видео, которое поможет лучше разобраться в ситуации.
