Я постоянно работаю в коучинге с владельцами различных бизнесов. Через это общение вижу одну очень распространенную проблему, которая, как оказывается, характерна для большинства людей, работающих на себя или владеющих своим бизнесом.
Речь идет скорее об одной большой иллюзии, которая в дальнейшем порождает целый ворох проблем. Вот об этой иллюзии я и хочу рассказать.
Фотограф старается научиться лучше снимать, чтобы у него было больше заказов. Владельцы кондитерской стараются печь более вкусные плюшки, чтобы у них было больше продаж. Магазин косметики расширяет ассортимент, чтобы увеличить количество клиентов.
Список таких действий можно долго продолжать. Такой подход встечается практически в любой сфере бизнеса. И на первый взгляд, все выглядит вполне логично. Но!
Вот здесь как раз и скрывается иллюзия, о которой я говорю. Дело в том, что многие люди пытаются улучшить свой товар или услугу в надежде, что это улучшит их бизнес, увеличит продажи, поток клиентов и доходы. Однако это лишь иллюзия.
Правда в том, что прохождение фотографом курсов по обработке фотографий приведет лишь к тому, что качество фотографий будет выше. Но не приведет к увеличению потока клиентов.
Если кондитеры улучшат рецепт плюшек, это приведет к тому, что плюшки станут вкуснее. Но не приведет к улучшннию бизнес-процессов.
Если косметолог купит новые инструсменты, это приведет к тому, что он сможет делать процедуры более качественно. Но количество прибыли вряд ли кардинально увеличится.
Многие люди тратят бесконечное количество времени, денег и других ресурсов на улучшение своих товаров и услуг в надежде, что вырастут продажи. И очень расстраиваются, когда это не происходит. Пора один раз понять, что улучшение качества товаров и услуг приведет лишь к тому, что товары и услуги станут более качественными. И всё! Но это совершенно не обязательно позитивно скажется на продажах и прибылях.
Многим предпринимателям кажется, что улучшая свои продукты, они занимаются бизнесом, хотя на практике подчас они занимаются чем угодно кроме бизнеса.
Две большие разницы: производство и бизнес. Улучшая производство, мы получаем более качественный товар или услугу. Бизнес - это абсолютно другие навыки, абсолютно другие процессы, абсолютно другие составляющие. Имея хорошее производство, можно сидеть с продажами и прибылями в долгах и проблемах. И наоборот. Иногда люди с качественно выстроенными бизнес-процессами умудряются продавать полный шлак.
Идеальной формулой здесь является сочетание качественного производства с не менее качественным бизнесом.
С моей точки зрения, к бизнесу относится выстраивание бизнес-процессов, оптимизация получения доходов и прибылей, создание фирменного стиля, разработка уникальных торговых предложений (УТП), постороение команды исполнителей, маркетинг, реклама, продвижение, продажи, разработка систем лояльности, масштабирование бизнеса и так далее.
Повторю: производство и бизнес совершенно разные навыки и сферы развития. Гении, придымывающие невероятно крутые штуки, вряд ли станут богатыми и успешными, не уделяя внимания развитию своего дела именно как бизнеса.
У меня иногда спрашивают, как я могу брать в коучинг людей из самых разных сфер бизнеса. Я же не могу быть экспертом во всех областях?! Точно. Я не могу быть экспертом во всех областях. К счастью, экспертами в своих областях являются владельцы бизнесов, с которыми я работаю. А я являюсь экспертом в построении бизнес-процессов и бизнеса как такового. Именно это сочетание наших взаимных экспертных навыков и приводит к максимально хорошим результатам.
И вновь повторю, с чего начал: производство (а также творчество, мастерство) не являются гарантией успеха в бизнесе. Производство и бизнес - две большие разницы. Успех обеспечивается гармоничным развитием и того, и другого одновременно.
P.S. Кто заинтересовался моим коучингом, подробности здесь.
Или пишите мне в личку - пообщаемся по этому вопросу.
Благодарю за лайк и подписку👋
Хорошего дня! 😉
Мой Instagram 🖐
