Многие из вас уже знают о весьма распространенном виде мошенничества – звонки с неизвестных номеров, начинающихся с 495. Цель акции, как и следует полагать – быстрая и легкая нажива.
О чем нужно знать?
Мошенники не набирают номера рандомно «авось повезет», а подготавливаются заранее. Звонящий сдержанным тоном в вежливой форме может задать простые вопросы и продемонстрировать знание личной информации об абоненте. Не стоит терять бдительность, если незнакомец на том конце провода знает ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения и место прописки. Эти данные собираются в сети на раз-два, а источником зачастую служат клиентские базы различных организаций (чаще всего банковских).
Как раз таки сотрудником банка и может представиться ваш собеседник: она расскажет про новые банковские продукты и удобные услуги, поинтересуется вашими предпочтениями и задаст ряд ничего незначащих вопросов. Создаст, так сказать благоприятную атмосферу и затянет диалог, насколько это возможно, при этом втянув вас в диалог.
Совет: если вам звонит неопознанный сотрудник банка с неопознанного номера, не стесняйтесь прервать диалог и попросить перезвонить через полчаса.
В это время вы сможете обратить в службу поддержки своего банка (откуда якобы вам звонили) и поинтересоваться, почему вам звонят с предложениями о новых услугах. Варианта может быть два – это либо навязчивые предложения самого банка или личные данные клиента пополи в руки мошенникам. В любом случае и первая и вторая ситуации неприемлемы и требуют разрешения.
Почему 495?
Мошенники играют на доверии и стереотипах. +7 (495) и +7 (499) это коды Москвы и Московской области, и никого не смутит офис компании или государственной организации, расположенный в данном регионе. Многие люди наивно полагают, что с московского номера с большей долей вероятности звонит официальная организация.
Почему люди легко попадаются на уловку? Номера с 495 часто попадаются на глаза в рекламе, фоном звучат по радио, мы встречаем их на сайте крупных организаций. Мошенникам даже не нужно выдумывать способ вызвать доверие – автоматическая стереотипная оценка делает все сама.
Новый тип спама
Мой друг рассказал историю, когда за день на его номер поступило порядка 15 звонков с неопределенного номера. Это были короткие входящие звонки с разных номеров на 7 495. После прозвона, вызовы тут же сбрасывались.
Интересно, что в тот день друг ждал важного звонка и обнаружив пару пропущенных он решил перезвонить – вдруг это был тот самый вызов, которого он ожидал. Перезвонив на первый номер, он слышал тишину, а по двум другими оказалась реклама. В течение дня число звонков дошло примерно до 15.
Представьте себе, каково человеку, понимающему, что его номер попал в открытую базу и теперь на него посыпался град спама, а он ждет важного вызова. Можно отвечать на очередной номер или нет, становится непонятно. В последующие дни спам-звонки стали происходить реже, но не прекратились полностью.
Спустя еще неделю у него осталось единственное желание – сменить номер и больше никогда не указывать свой личный телефон при оформлении любых документов, на сайтах интернет-магазинов, при обращении дисконтных карт и уж тем более не участвовать ни в каких рекламных акциях.
Стоит признать, что подобный метод позволяет полностью обезопасить личный телефон, по которому вы общаетесь с родственниками, друзьями и решаете рабочие вопросы. Не стоит привязывать этот номер к дисконт-картам или указывать в службе доставки.
Отличный вариант подсказал мне друг – иметь под рукой простой телефон «звонилку» со второй симкой.
На дополнительную сим-карту можно оформлять все, что требуется и включать телефон по мере необходимости. Тогда спам звонки и попадание номера мошенникам не принесет вам дискомфорта.
Важный нюанс: вызов на пропущенный номер, который по факту оказывается автоматическим рекламным прозвоном, производится по платной линии. Так что абонент еще и платит за прослушивание рекламы ил тишины на том конце провода. Переключение на платную линию даже не нарушает закон – абонент ведь слушает рекламу, получает ознакомительную услугу от компании – так что все законно.
Что делать, если звонят с номера 495?
Как уберечься и не попадать уловки от мошенников – главный вопрос.
- Первый способ – изолировать свой номер и не светить его при оформлении договоров, клиентских карт и в прочих ситуациях.
Если номер все же задействован и на него поступают звонки с неизвестных номеров на 495 и 499, то для собственной безопасности помните следующие рекомендации.
- Первое правило – если вы разговариваете с неизвестным человеком по телефону, не озвучивайте никакой персональной информации: адрес, номер карт, имена родственников, паспортные данные.
- Добавляйте все неопознанные номера в черный список, чтобы по данному номеру вам не могли позвонить снова.
Чувствуете, что вам навязчиво рекламируют или добиваются ответа на вопросы – умейте строго отклонить любые темы. Стеснение и правила этикета в разговоре с мошенниками не главные качества, а вот умение держать разговор в ваших границах и отшивать назойливых рекламщиков точно пригодится.
Грубить, конечно, нет смысла, но однозначное «не интересует, спасибо» и отключение вызова работаю идеально.
- Любой неизвестный номер можно за пару минут проверить в интернете. Если человек представился как сотрудник организации, можно пороситься его перезвонить и уточнить, что вам нужно 10 минут, на проверку номера на сайте организации. Представитель компании вас поймет, а вот мошенник точно не станет пробовать на вас свою схему повторно.
Часто люди оставляют отзывы на тематических форумах или сайтах. Так что пробить неотвеченный вызов вы сможете самостоятельно за пару минут.
