Что такое поддержка 1С?
⭐Поддержка 1С - это комплекс регулярных услуг, который позволяет обеспечить комфортную и стабильную работу пользователей в программах от фирмы "1С". Иногда ее еще называют "сопровождением 1С".
Зачем нужна поддержка 1С?
⭐Поддержка 1С нужна для того, чтобы у вашего бизнеса все шло "как по маслу". Задача поддержки - качественно решить возникающие задачи, а также оперативно оказывать помощь, как только она потребуется. 24/7.
Программы для автоматизации бизнеса - не самая простая вещь. И, время от времени, пользователи могут сталкиваться с задачами и проблемами, которые сложно решить без помощи квалифицированного специалиста.
К тому же, некоторые работы нужно выполнять регулярно, например, обновление программы и платформы 1С.
Заключая договор поддержки, вы покупаете уверенность в завтрашнем дне, возможность сфокусироваться на главном в вашем бизнесе.
А еще вы экономите (комплекс услуг, как правило, дешевле, чем эти же услуги по-отдельности) .
Что входит в поддержку 1С?
⭐Каждый партнер-франчайзи 1С, "упаковывает" поддержку 1С по-своему, чтобы его предложение казалось наиболее выгодным. Тем не менее, вне зависимости от того, что вам предлагают, скорее всего вы получите эти две вещи:
✅Подписка 1С:КП (Ранее 1С:ИТС)
Без такой подписки официальные партнеры фирмы "1С" не имеют права обслуживать клиентов, поэтому она будет обязательно включена в договор поддержки.
1С:КП дает доступ к обновлениям программ, базе знаний ИТС, полезным сервисам, таким как 1С:Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:Бухфон и.т.д.
У нас есть про нее отдельная статья. Советуем ознакомиться.
✅Часы работы специалистов 1С
Приобретая поддержку 1С, вы предоплачиваете определенное количество часов работы специалистов 1С. Эти часы расходуются на работы, которые необходимы вашей компании. Это могут быть консультации по программе, обновления, настройка программы, доработки.
Как вы, наверное, уже догадались, количество предоплаченных часов напрямую влияет на стоимость поддержки. Причем, чем больше часов будет предоплачено, тем ниже будет цена одного часа.
Бывает ли безлимитная поддержка 1С?
⭐Иногда - да. Некоторые компании оказывают такую услугу. В том числе и мы. Подробнее об условиях безлимитной поддержки, которую мы предлагаем, вы можете почитать здесь.
Обращайтесь к нам!
⭐Мы будем всегда рады новым клиентам, свяжитесь с нами, и мы подберем выгодные и комфортные условия обслуживания для вас. Подробнее о том какие варианты поддержки мы предлагаем, можете посмотреть здесь.